北京治疗痤疮医院 http://m.39.net/baidianfeng/a_8578752.html相信很多广告主在线上推广过程中经常会对获取的线索统计不全面、手工记录总出错、在线咨询流转耗时转化周期长等问题。今天小编就跟大家分享一下爱番番这个产品，帮助大家挖掘线索管理新模式。
一、爱番番—“一站式智能业务增长引擎”
爱番番产品是百度平台针对市场上中小型企业服务的一站式免费提升线索效果的产品。爱番番产品包含了前期的线索获取到中期的线索跟进及后期的客户线索维护等功能。除此之外，爱番番还免费提供智能线索运营的服务。广告主在线上投放时使用爱番番，可以帮助广告主深度挖掘线索价值，企业可以有效提升营销和销售效率，轻松实现业务增长，实现线索管理的精准高效运营。
二、爱番番产品工作机制
广告主在线上进行广告投放后，线上阶段大多分为这几个：网民点击广告、网民访问网站、客服接待访客、客服沟通留言线索。其中在客服沟通留言线索后，这一块就是爱番番产品后期的工作流程。在收到所以的线索后，爱番番会自动将所有线索进行汇总，在汇总后进行两部分的划分，其一是对线索进行评估划分，将线索进行分配到每个销售人员，由后期的销售人员再去跟进，针对每个销售人员的跟进进度会进行实时的监控，跟进失败的方便团队进行复盘，跟进成功即成单。其二是针对收到的汇总线索，爱番番可以进项增量获取线索，扩大客户线索池。
三、客户面临痛点
1、线索经常丢失
现在很多广告主使用的是自建站、基木鱼及其他落地页、信息流等里面的电话短信按钮，这样不可避免的会出现遗漏的情况，容易出错而且有丢失，从而广告主错失商机。
2、线索管理难
针对获取的线索汇总，广告主都是采用excel表格收集的形式，然后再进行分配销售人员，这样就会出现分配人员经常弄错，并且无规则约束，销售人员就会在跟进过程中经常触及分配规则，出现跟进混乱的情况。还会出现没有及时跟进，线索丢失等情况。
3、线索转化工具成本高
市面上现在很多咨询客服软件，选择一款合适的在线客服软件也比较困难，这些软件好的一年就要好几千，但是同时只能在网站上放联系方式，这样就延长了线索转化的路径，要想线索转化就更难了。
4、线索跟进成本高
在广告主获取了网民线索之后，就需要销售人员进行电话跟进，每个月的销售人员的电话费用就需要广告主投放一笔不少的花费，也带动了线索跟进成本提升。
5、线索转化难
在线上投放这一块，广告主是可以获取线索的，但是线索的来源路径客户无法判断，无法判定推广各产品效果，客户经常会产生困惑：“我知道呦问题但是我不知道问题出在哪里？”，“如何针对问题进行优化？”。这样的现状是广告主线索转化困难的一个点。广告主也期望针对这些问题平台能给出合适的产品及服务。
四、爱番番三大核心优势
爱番番作为一个免费的CRM系统，广告主的贴身线索管家，可以帮助广告主提供一站式线索运营服务。其中爱番番产品的三大核心功能：线索管理和运营、无效线索反馈返款、数据驱动再营销。即从前期的线索获取到后期的线索沉淀，再营销。
1、线索管理持续运营
爱番番产品结合了自身的咨询功能，帮助广告主实现免费咨询软件授权。广告主可以全面的获取线索，针对性的解决线索转化难的痛点。爱番番咨询工具可以让广告主主动与网民沟通，助力高效的接待访客。这样可以把握访客重点信息，多维度构建访客咨询需求。全面提高了客服的接待效率，结合了咨询工具自动回复、常用语等赋能服务于广告主。
在客服人员获取到线索后，将这些线索分配到销售人员，销售人员进行后期的线索跟进，助力后期的线索运营，全面解决线索管理难。线索信息永久可以查询，便于广告主进行复盘，业务现况和客服销售业绩明晰展现。
2、线索质量反馈，无效返款
爱番番产品采用中间号拨号和无效线索赔付两大免费权益，帮助广告主解决线索成本高的难题。其中免费一键呼叫功能，支持移动端APP、PC端双端呼叫；中间号功能可以自动匹配显示号码，有效提高接通率，并且中间号号段可以全国覆盖，在沟通过程中全程录音，自动添加跟进记录。
针对无效线索，爱番番可以进行线索回访跟进，系统自动识别通话状态，如果判定无效，广告主即可对无效线索进行申请返款，每月总部会在固定日期针对广告主无效线索进行退款，帮助广告主节约获客成本。
3、数据驱动再营销
在爱番番产品数据面板内，可以查看通话、线索等各类数据分析情况，有效的反哺广告投放，帮助广告主解决线索优化难得问题。
五、客户实际应用案列
爱番番产品在实际客户应用时，也是需要结合客户实际投放情况，针对不同的客户问题，做出不同的调整策略，帮助客户实现有效提升。下面小编就会跟大家分享一个客户的使用过程及后期的效果，帮助大家快速了解并上手操作。
1、客户背景
客户主营推广产品是电锅炉、电磁采暖炉、电锅炉加盟等。客户公司的主要架构是除老板外就是销售经理、销售、优化师、客服及财务。客户目前的推广模式是网页站点采用的是自建站和基木鱼建站。推广渠道是在百度、、搜狗都有投放广告，其中在百度重点投放搜索和信息流。客户目前的线索搜集情况是没有系统的线索收集方案，所有线索都接，不线索ROI。
2、客户问题
客户现在继续解决的就是线索管理问题，客户经常因为自建站和基木鱼落地页的电话拨打，遗漏潜在客户线索，经常错失目标客户。客户在这块只有表格统计线索数据，分配销售经常不均匀，会出现乱跟客户，丢失目标成单。并且后期的线索管理客户都没有系统的分析，不明确转化明细，无法有效实现再营销。
3、投放策略及效果
在我们了解客户的问题后，与客户沟通在网站里添加爱番番沟通工具，在投放平台入口授权爱番番功能。在前期我们首先将客户公司参与沟通及跟进的客服和销售人员，进行了人员配置，分成了客服部门和销售部门，并且在爱番番中的的员工管理设置录入员工信息，这样就帮助客户解决了线索的获取和跟进难得问题，实现线索一站式运营。
投入使用爱番番后，客户实现了网站自动沉淀到爱番番线索池里，保证了线索记录更全面无遗漏，线索准确性提升%。其次是客户的所有线索不用再进行人工分配，由系统自动分配，当天即可跟进，省去了流转的环节，跟进效率提升3倍。
最后在数据分析上，客户每周每月即可直接看数据分析报表，无需再浪费时间制作数据汇总，无效线索即可申请赔付，电话免费呼叫，帮助客户大大节省了成本，转化成本降低了54%，线索量提升71%，推广转化提升50%。客户对于爱番番的使用非常满意，现在已经在其他渠道覆盖使用，并提升推广预算，加大投入。
