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地图商业化从免费到生态之争 [复制链接]

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本版文章均由本报记者吴清采写

编者按/无论是公元前27世纪苏美尔人绘制的地图,还是夏禹铸九鼎上的山水、道路的地理图画,都反映出自人类诞生伊始,就在渔猎、出行、*事等活动中存在着对地图的需求。

20年前,当我们到一个新的地方,买一张纸质地图还是标配,而电子地图的出现,则不仅让人随时随地可以定位和找寻方向,还能免费地为我们规划线路和导航避障。可以说,谷歌、百度、高德等电子地图的出现及发展进步,不仅从根本上改变了传统地图的实物形态,也大大方便了我们的生活及出行,并逐渐渗透进我们生活的方方面面,变得不可或缺。

在地图成为人们日常生活的重要基础设施的同时,作为商业软件APP,从诞生发展演进至今,电子地图的商业化探索就没有停止过。从年前后地图的收费、免费之争,到单纯的基础设施还是承担更多的职能的争论,到变身流量入口甚至本地生活入口的争议,再到如今谷歌、高德、百度、腾讯、四维图新等图商各具特色的商业化路径之争,地图商业化的方式和演进不仅关乎图商及背后巨头们的商业化变现、流量获取及生态搭建,更关乎我们每个人日常生活的方方面面。本期商业案例回溯了电子地图的发展历程,重点研究了电子地图的商业化探索。

1.免费之争

免费一统江湖

十多年前,火车站附近的报刊亭,城市和旅游地图总是卖得最快。现在大家打开各种地图APP,无论是高德、百度还是谷歌地图,我们都可以随时随地免费使用。但地图导航最早出现时其实也是收费的,从收费到免费还经历了激烈的博弈过程。

早年间高德和百度的地图导航产品最初都面向用户收费,但随着其用户的爆发性增长,百度、高德地图导航都开始免费使用。

年8月底,百度召开新闻发布会,宣布旗下售价30元的百度导航在苹果APPStore中永久免费,并且对原付费用户全额退款。仅仅几个小时后,高德软件创始人兼CEO成从武也在新闻发布会上,宣布高德导航从此免费。

随后两者还在网络上发生了舆论战。对于高德来说,这次跟进多少有些无奈。因为成立于年的高德此前一直专注于电子地图导航,是国内首家具有航空摄影甲级资质的民营企业,而依托百度的百度地图则财大气粗得多。同时,当时高德的付费下载用户超过万,若退款将是一笔35亿元的巨款,而百度导航用户体量较小、费用也相对较低,这让高德在“免费”大战中处处被动。

“免费”的副作用也直接体现在财务报表中,在随后披露的年第三季度财报中,高德首次出现了净亏损。经营、资本市场等多重压力接踵而至。在层层压力和质疑声中,成从武曾向董事长周鸿祎请教,周鸿祎给他的核心建议就是“免费”。这不难理解,自己正是通过免费战略完成了对国内安全软件市场的“一统江湖”。

也是这场与百度的短兵相接,让高德认识到自己作为专业图商,在资本、市场等方面的不足,这成为此后其全面倒向互联网巨头阿里巴巴(阿里)的重要原因。当时已成为高德大股东的阿里,无疑站得更高、看得更远,看重的是地图带来的流量入口和生态效应,也坚决助力高德坚持免费策略。

免费的策略确实是市场竞争中的一柄利器,尤其是面对广大消费者市场时。这在另一家地图导航巨头凯立德的迅速衰落就可以窥见一二。

凯立德巅峰时期在车载导航市场份额高达77%,年时就凭借导航业务实现了2亿元的营收,傲立车载导航市场之巅。当时的凯立德导航,从安装就要收取购买费,而且每次升级地图,消费者还要去专门的线下门店更新软件,这一环节收取的费用也在~元左右。

手机地图自免费后开始冲击传统的车载导航市场,在年轻车主中尤为突出,越来越多的车主用免费便利的手机地图来导航。艾媒咨询数据显示,年上半年,驾车用户使用手机导航与车载导航的比例已接近4∶5,而此前这块市场完全被车载导航企业把持。

互联网地图这一新产品形态的使用正在全场景化,传统地图导航市场的最后一块阵地开始遭受侵蚀,没有及时转型的传统地图导航厂商话语权迅速旁落。面对免费安装使用及实时免费更新的百度、高德地图,凯立德没有任何的招架之力,在接连亏损三年后,黯然退市。

总之,年百度、高德导航宣布免费后,电子地图行业彻底走向了免费。腾讯副总裁钟翔平曾表示,从全球来看,地图本身都是免费的使用模式。因为它能够帮助广大C端用户很好地改善日常生活,用户的增长对地图本身提升也非常有帮助。

但是,既然向C端收费这条路已被图商自己挖断,地图导航必须找到新的“打粮食”方式才能证明自己的存在价值。

2.入口之争

基础设施VS流量入口

地图进入免费时代的影响是巨大且深远的。不仅改变了市场格局,也改变了地图这个行业的行为逻辑。对于图商们来说,它们必须找到新的盈利和创造价值的方式;对于广大用户而言,在享受了免费地图及导航的种种便利后,他们也要分享位置、生活轨迹等数据,成为数据和流量的富矿,等待各方新一轮的开发。

地图导航的成本不低,地图数据的测绘及更新需要大量的人工及投入,在用户获得导航定位结果后,还需要结合交通部门采集的信息与用户数据进行大数据分析,从而获得路线规划,同时需要地、空测绘保证地图的精确、实时更新等性能。此外,图商要想保证自身产品的竞争力,还需培养大量的技术人员对前瞻技术领域进行研发。

不管怎么说,地图数据的采集更新及后续的维护升级,都需要大量的人力物力,在C端免费后,通过什么样的方式回血,也被图商们搬上了日程。

在面向普通用户的收费之路被掐断后,很容易就想到面向B端企业进行收费。这确实是可行的,B端企业尤其是车企对地图导航一直有着较强的依赖。实际上,在过去很多年,高德等图商最重要的客户就是汽车厂商。但大的车企客户主要就那么几家,汽车市场也并不大。因此,在地图导航切换到免费时代后,图商失去了一个传统且主要的营利来源和造血能力,开始更多寻求和依赖背后巨头和资本的支持。就这样,百度地图依托百度,高德地图纳入阿里旗下,腾讯地图则是腾讯着重发力的一块业务。另一家图商四维图新也接受了腾讯的投资,相当于主流图商背后其实站着的都是BAT这些互联网巨头和各自的生态体系。

地图导航的竞争,也不再单纯的是技术、数据层面的竞争,而是变成了开放平台和生态链的较量。

而作为一项高频使用的工具APP,地图导航是具备这样的潜力的。据QuestMobile发布的《中国移动互联网半年大报告》,截至年6月,出行服务APP月用户规模超过10亿,属于高渗透、高频服务。主流平台的月活规模均已达到数亿级别,其中高德地图月活高达6.8亿,流量十分可观。

不过在各自站队后,高德和百度地图却尝试了两条全然不同的路径,也重新塑造了全新的市场格局。

年2月,高德宣布被阿里收购。新任高德公司总裁俞永福发布“新高德”战略,专注用户需求,三年内无商业目标。显然,这是一种典型的“以退为进”策略——先专注于打造好专业的地图导航,用好的产品服务抢占市场份额,打“粮食”的事情先往后放。

俞永福上任之初,就砍掉了当时高德已经在做的O2O业务,宣布只专注于出行和位置信息服务。而在地图免费时代拔得头筹的百度地图,则借助搜索和装机渠道等推广地图产品,很长时间百度地图的日活超过高德,率先全面发力O2O业务。高德和百度地图自此分道扬镳。

典型的O2O模式是,商户免费入驻地图平台,当顾客通过平台完成交易时,平台会收取一定比例的佣金,这也是人们熟知团购平台的经典盈利模式。地图的O2O模式简单易行,但也会影响地图产品体验,所以也曾引发争议和质疑。为保证地图产品体验,一开始时BAT的地图业务均避免为团队设定商业化目标。

年,中国互联网行业迎来O2O的浪潮。百度旗下人气最高的手机客户端——手机百度和百度地图,一起成为以外卖和支付等为主的O2O战略的载体。在百度地图上可以点评餐厅、点外卖,订酒店、买景区门票等。

百度、高德地图都持续在各自的道路摸索,百度宣布与越来越多的商家完成接入,继续扩展O2O业务;而高德则宣布与越来越多的管理机构、交警部门完成对接,先后上线了旅游扶贫地图、无障碍地图、核酸地图、充电地图等偏向公益属性的服务。同时高德在周边功能上还提供明星语音包这一利器,实现了新一轮的造势和增长。

市场变局也在悄然发生。年10月15日,继年后,俞永福再次宣布高德迎来活跃用户翻倍的增长,并借艾瑞数据宣布,高德地图手机客户端总算在日活指标上超越了百度地图。

有业内人士认为,百度地图对整个百度移动应用群的地位,类似淘宝和支付宝之于阿里,或QQ和

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