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借鉴!关于网店广告宣传高频词举报认定及答复模板高频词梳理表

回复模板梳理表

说明:

1、回复模板仅供参考使用,应当根据具体内容、具体事项,进行相应的回复,若当事人提出几项诉求,应该对应其诉求分别回复。如当事人要求奖励,应当告知不予奖励。不能确定的,先予以受理。

2、如当事人确有证据表明消费真实存在且未退货退款,应当受理投诉、依法调解。

来源:顺铭会计、市监长缨

发布单位:中国工商出版社新媒体部(数字出版部)

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