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市场部,如何使用集客营销将线索转化为客户 [复制链接]

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集客营销(InboundMarketing)是近几年大热的概念,也是目前很多B2B企业可以尝试的突破口,它的重点是通过精准和有用的内容吸引潜在客户,并在客户购买行程的每个阶段提升价值。

相比于传统的推式营销,集客营销的发力点不在于争夺潜在客户的注意力,而是通过创建解决目标客户问题和需求的好内容,主动吸引潜在客户,使得潜在客户可以通过博客,搜索引擎和社交媒体等渠道找到你的品牌,为业务注入线索。

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集客营销的优势

这里的优势是对比推式营销得出的。

1.获客更加精准

相比推式营销,集客营销获得的潜客更加精准,因为以往的推式营销,是一种带有打断性质的营销方式,无论你是否愿意接受或者感兴趣,它都会主动触达到你,常见的比如路边的各色广告牌、横幅广告、报纸杂志广告、电视广告、网页弹出窗口、电话营销等等。

通过这种方式寻找潜在用户,几率很低,只有用户基数足够大且刚好在覆盖范围内的时候才能碰到。而采用集客营销,产品与客户的交互方式是客户主动来搜索你,这也意味着他对你的产品或服务更有兴趣和需求,自然更加精准,会带来更高的转化率。

2.投入更具性价比

现在,人们越来越反感各类推送式的广告,回想你自己接收到的那些电子邮件广告、电视广告、各种网页广告等等,是不是有被打扰的感觉?甚至现在出现一种现象,由于生活中的广告无孔不入,渗透到了浏览网页或者APP的各个细节中,很多人已经开始宁愿付费开通会员屏蔽广告了,足以说明推式广告在人们心里的评价极低,人们不喜欢这种方式,不愿意去看,导致转化率极低,而广告主购买这些广告反而需要大量的投入。

相比而言,集客营销的方式就容易接收的多,这些广告不是强行推送给用户的,而是因为用户有某些方面的需求和问题需要解决,选择主动去搜索你,这种方式下的转化率天然就会高很多。另外,集客营销的重点在于创作和分发内容,这部分会涉及到制作内容以及搭建、注册各类网站的投入,相比投各类渠道广告明显会少很多,所以,从ROI的角度出发,集客式营销更合算,性价比更高。

3.打造权威专业的品牌形象

上文提到,集客营销更侧重于高质量的内容创作,所以,集客营销有助于打造权威专业的品牌形象,更容易获得客户的信任。

集客营销作为一种整体营销策略,产生了更高的投资回报率,越来越多的公司在营销中采用了这一概念加入战略计划。

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如何进行集客营销?

集客营销主要可以分成如下四个阶段:

1)吸引访客

2)将访客转化为潜在客户

3)加深信任,将潜在客户转化为客户

4)扩大宣传,让客户转介绍

1)吸引访客

在吸引访客的阶段,我们的目标是吸引潜在客户来到自己的网站或者落地页,为了达成这个目标,我们大致需要做两件事,第一件事是制作有吸引力的内容,第二件事是各渠道投放,最终需要实现的效果是,目标客户在寻找解决方案的时候,我们自己的内容可以很自然地出现在他们面前。

1.1制定内容策略

客户完成购买决策有一个过程,整个过程中,他们遇到各种问题,也会去搜索相关问题的答案,这时我们的任务就是分析他们可能会遇到哪些问题,可能会哪些渠道用上面关键词搜索,我们根据分析的结果制定内容策略,制作内容,并且在内容中创建链接诱饵,吸引其点击访问。

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