咨询白癜风专家 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzj/年秋季学期，清华大学经济管理学院联袂百度集团共同打造MBA课程《人工智能商业应用》，该课程旨在对人工智能基本思想及发展现状以及行业应用案例进行具体探讨分析。9月15日，百度集团副总裁袁佛玉以《打造战略性科技品牌》开讲，给学生们上了百度产业实践的第一节课。
课程主要聚焦在三个方面：
1、战略性科技品牌的历史机遇
2、品牌与战略是什么关系
、怎么做品牌
袁佛玉认为，当下，我们正面临着创建世界级中国科技品牌的历史机遇。从产业微笑曲线来看，中国必然要向科技研发和营销品牌，这样高附加值的两端跃迁。在未来的商业竞争中，看不见的软实力，包括品牌溢价能力，构建生态的能力，舆论场的话语权等等，是我们需要补的课。
品牌是什么？品牌是受众的综合心智认知，它包括了产品体验、企业营销，也有一些受众是从来没用过你的产品，但听别人说也会形成一个印象和认知。品牌是供和需之间的连接，它的作用是降低用户的选择成本，支撑更高的品牌溢价。品牌是有主权的免费流量和自然流量，支持企业的可持续发展。品牌是企业最宝贵的资产，是客户、伙伴、投资人等利益相关方信任感的源泉，是关键竞争壁垒。品牌源于产品但超越产品，它需要深植入用户的思想和精神世界才能受到追捧。
品牌与企业战略是什么关系？其实，企业所有的事，都是围绕战略成功去做的。所以，企业的发展，是以品牌心智来支撑战略开拓，帮助业务开辟增长的新战场。品牌需要建立系统的策略，长期的行动计划和短期的战役设计。
最后，袁佛玉还分享了品牌中重要的一环，即公众沟通的一些规律和原则。
以下是课程实录：
大家好，我是袁佛玉，来自百度。我的本科和硕士研究生都是在清华园度过的，今天有机会回母校非常开心。我先简单介绍一下百度公司。
大家熟悉百度，应该是从搜索开始的。百度首先是一家技术型企业，这是它的第一个标签。它的第二个标签，是一家人工智能公司。搜索其实是人类社会最大的人工智能工程，用户在搜索框中输入问题，机器去理解用户的搜索的意图，然后给用户想要的结果。你看，搜索引擎本质上，就是在解决人工智能的问题。
所以从十年前，百度就开始全面投入人工智能。今天百度的业务构成主要是三个部分，我们也称为三个增长曲线：第一增长曲线是大家很熟悉的移动生态业务，包括百度App、好看视频等；第二增长曲线，是和这个课程最为相关的智能云业务，也就是人工智能的商业化，智能云业务近年一直保持着高速的增长；第三增长曲线，是我们作为一家技术型的企业，面向未来的布局，包括了自动驾驶、量子计算、生物计算等前沿的业务。
下面就进入我的课程了。
我今天的内容有三个部分：
第一个部分，战略性科技品牌的历史机遇；
第二个部分，品牌与战略是什么关系；
第三个部分，怎么做品牌。
我从清华毕业之后，一直从事市场营销、品牌和公众沟通相关的工作。一开始在宝洁公司，一家美国巨头企业，宝洁的营销被喻为“*埔*校”。我是在宝洁才深刻地理解到，品牌在商业竞争中的价值。在过去很长时间里，同样的产品，欧美品牌拥有比中国品牌高很多的品牌溢价。品牌溢价意味着更高的利润，也意味着很大的灵活性。一个企业如果利润很薄，你的腾挪空间就非常有限。所以我离开宝洁之后，就一直在中国企业工作，希望能够参与构建具有世界级影响力的中国品牌。
一、世界级中国科技品牌的历史机遇
为什么说，当下是世界级中国科技品牌的历史机遇？我认为，一个源于内生的需求，一个源于外在的机会窗口。
首先说“内在需求”。在未来的国际竞争中，“硬实力”我们会持续赶超，包括经济规模、市场规模、消费者规模，以及我们要攻克的核心关键技术等。但是看不见的“软实力”，会成为我们需要去补的功课。软实力包括品牌，也包括构建生态的能力。比如百度的飞桨，是一个技术开源平台。在过往的科技史上，成功的开发者社区，大部分都是美国企业构建的，因为构建一个平台，构建一个生态，需要很强的软实力。软实力还包括舆论的话语权，这个后面我也会略为涉及。
第二个是“外部的机会窗口”。现在国家在提高质量发展。从产业的微笑曲线来讲，这就意味着我们要向科技研发和营销品牌，这样的高附加值的两端跃升。只有实现这个飞跃，我们才能够完成高质量发展。但这个飞跃非常难，它不是技能问题，是一个思维方式的变化。往下，需要在有限的空间里，不断提升性价比。往上，需要去实现一些抽象的、新增的价值，这是比较困难的，它需要创新。
但今天我们可以看见，品牌已经成为科技巨头的主战场之一。
1、品牌源于产品，但超越产品
看待科技品牌有四个纬度，我们称之为科技品牌四阶梯。第一级，物理世界的产品品牌。第二级，认知世界的口碑品牌。第三级，思想世界的思想领导力。第四级，精神世界的科技领导力。
第一、第二级的品牌关键词是参数导向的，就是将我的功能、价格，跟别人对比。我比它多了一个功能，我又比它便宜了几块钱。对比型的企业当然发展是很困难的。
世界级品牌的关键词是牵引型，具有超高的壁垒。苹果毋庸置疑是一个世界级的科技品牌，这样的品牌，通常在精神理念上有很强的吸引力。对消费者，它有独特的价值主张。竞争层面，叫“我打我的，你打你的”，不跟别人对比。这样的企业，才能有很高的壁垒。
品牌源于产品但超越产品，它需要深植于用户的思想和精神世界才能受到追捧。所以，未来我们也要学习去打造高附加值、高竞争壁垒的品牌。这样的品牌，其核心是要展现激动人心的愿景使命及价值主张。
2、生而不同，苹果华为百度如何体现其品牌精神
以苹果为例，作为一个殿堂级的科技品牌，它不仅在产品上精益求精，且拥有独特气质。同时，在品牌沟通上也会充分体现其品牌精神。
苹果有一些非常经典的广告，比如《》、《thinkdifferent》，都非常深入人心。苹果从诞生伊始，就持续构建品牌的思想和精神世界。它构建的思想世界，是勇于挑战的开拓者和创新者；它构建的精神世界，是改变世界，引领人类向前。这样的理念和价值主张，是跨人群、跨国度的普世价值。
对于华为公司，我更多是从外部的观察者去理解它。华为公司品牌思想领导力主要体现在价值观搭载，包括危机意识，奋斗者精神。比如非常经典的一本书《下一个倒下的会不会是华为》，以及任总的刷屏文章《华为的冬天》。还有一些经典的海报，是在华为困难的时候发出来的，比如芭蕾舞者的烂脚，伤痕累累的战斗机，都是在实现它艰苦奋斗的价值观的搭载。我这里引用了国防大学战略学教授金一南的一句话，“芭蕾舞的烂脚和孟晚舟的脚镣，都说明了成功的艰难。”这就是华为这个科技品牌的独特气质。
百度是一家技术公司，我们更聚焦在科技的领先性，不断去传递百度的技术信仰。百度公司科技品牌的底层，是我们高研发投入。年，百度研发在核心收入的占比超过2%，这样的研发强度，在全球大型科技互联网公司中都是凤毛麟角的。这也奠定了百度公司的技术底色，每10个百度人当中，就有6个是搞研发的。
同时，百度非常重视底层核心技术的研发，百度在人工智能的各个层面都有核心自研技术。
在底层有百度飞桨，它是面向社会开源开放的人工智能平台。比飞桨更底层的是百度昆仑芯片，我们在芯片领域已经研发了十几年，百度搜索用的就是百度自己的芯片。昆仑芯片在搜索等场景的性能是全球领先的，因为我们不断地在底层去做研发，这些底层的研发和技术领先，会更好地支撑我们上面的这些应用。
在品牌沟通上，我们跟很多新的事物、新的事件有关系。比如，我们跟中国航天合作了第一个火星车的数字人，让中国航天离普通用户更近。去年奥运会，中国跳水队的教练和整个团队都采用了百度的智能方案，帮助他们把运动员每次跳水的过程都数字化，每个动作到底是在哪个环节出问题了，都看得非常清楚。去年，百度发布了首个国产元宇宙，我们CEO李彦宏先生和中国航天的欧阳自远院士在元宇宙里进行了一次对话。
在今年的中国国际时装周上，中国安踏和百度的数字人希加加，做了全球第一次纯数字人元宇宙走秀。如果有同学对数字人技术比较
