11月20日,卡塔尔世界杯正式开始。
不同于以往啤酒小龙虾的盛夏世界杯,今年的暖气火锅套餐为球迷们带来全新的体验。据国际足联预计,本届卡塔尔世界杯将会吸引超过50亿观众收看的新纪录。
每逢重大赛事,吉祥物经济必不可少。奥运会“一墩难求”的热潮退了,被中国网友称为“饺子皮”的世界杯吉祥物“拉伊卜”,被卡塔尔王子的表情包带火了。
在这场顶级体育赛事中,任何一件小事都会带来巨大的流量,任何品牌都不会错过这场盛世狂欢。结合本届和往届的经典案例,今天为大家盘点三个世界杯营销的新变化。
01
广告营销:从偶像经济到追星共鸣
品牌参与世界杯的两种主流方式是:世界杯官方赞助商或者签约足球国家队和明星。
但是,品牌要想成为世界杯官方赞助商需要经过国际足联的严格考察,并且需要强大的支付能力。所以,更多的品牌选择签约球队或球星来挖掘这遍地的“*金”。
年的俄罗斯世界杯,蒙牛签约了梅西成为品牌代言人。在世界杯的广告中,梅西躺在草坪上,旁白说道“我不是天生强大,我只是天生要强。”
虽然在小组赛首战上,梅西意外失点,网友恶搞将梅西躺在草坪上的文案换成了“我是梅西,我现在慌得一批”,让这个表情包流传至今。
但不可否认的是,无论是激励还是搞怪,这篇广告是通过梅西的影响力来带动品牌的知名度,是以偶像的力量为主线的内容营销。
而在今年的广告中,相比于以明星为主旋律,从粉丝视角制作的内容引起了球迷们更广泛的共鸣。
伊利推出短片《中国球迷准备行为大赏》,通过对各行各业的球迷为世界杯开赛的准备行为来展示热爱的力量。
让宠物穿上阿根廷的蓝白球衣,女生做好了桑巴风的美甲……咖啡师、牙医、中医等不同职业的消费者都在用自己的方式迎接世界杯,让球迷回忆起当年自己追星的经历。
“热爱”是不分职业的球迷对世界杯的尊重,是从古至今不分地域的人们对足球的感情,更是伊利的品牌宣传关键词之一。通过共鸣,伊利引发了四两拨千斤的用户自发性二次传播。
对于品牌来说,明星的影响力也许某一天会结束,但自己的故事一直会延续。借势营销,不如就用故事让消费者看到自己,用自身力量激励自己。
02
平台营销:从新媒体到元宇宙
虽然球迷们都想去现场看比赛,但由于种种限制,只能在深夜看着转播和啤酒作伴。
年世界杯,央视网、优酷、咪咕形成三足鼎立的新媒体直播阵营。优酷依靠着阿里巴巴的平台优势,结合天猫、支付宝、淘宝等近30个APP,围绕世界杯主题,打造了线上线下衣食住行的24小时沉浸式体验,实现了产品、用户互动层面进行深度的融合。
可是,对于四年一届的世界杯,媒介的变化是跳跃式的。上一届世界杯刚刚崭露头角的短视频趋势,这一届就变成了抖音的“竖屏时代”。
今年,抖音接替优酷,和阿里合作抢占了转播权席位。有业界认识透露,咪咕和抖音为了今年世界杯的转播权豪掷十多亿人民币。
消费者的“眼球经济”比以往更加挑剔,的分辨率已经不能满足日常视频观看的需求,为此,抖音为用户打造了“免费无广告无延迟4K直播体验”,抖音体育官方账号,也已经从万粉丝涨到万。
除了传播形态发生变化,科技的发展创造了新的互动体验。上一届咪咕提出的线上线下全场景体验的布局,这一届便打出了元宇宙这张牌,实现交互新体验。
通过“5G+全体育”的沉浸式体验,咪咕视讯打造了首款以世界杯为主题的元宇宙——星际广场。在这个场景中,用户可以使用专属虚拟分身形象与他人互动、直播观赛,甚至可以在竞技场天空游玩,逛云上商城等。
咪咕视讯同时实现了AudioHDRVivid的双Vivid国产标准首次商用落地,打造了更加丰富的色彩画面,甚至连球员的面部表情都十分接近真实世界,为用户提供“视觉+听觉”的全方位沉浸体验。
值得一提的是,为了助力听障群体无障碍观赛,中国移动数智手语主播“弋瑭”,采用AI字幕结合手语的方式,提供更直观的观看体验。
但就目前体验效果来说,元宇宙的建设还有待进一步开发,这次世界杯虽然是一次试水,但据报道,今年估计足联已经提交了年世界杯元宇宙及加密相关商标的申请,体育产业“元宇宙化”的趋势正在慢慢形成。
03
赛中营销:从为了赢到不怕输
世界杯开幕当天,卡塔尔成为世界杯92年以来首个揭幕战失利的东道主,第二天小组赛第一轮阿根廷1:2不敌沙特阿拉伯成为第一个大冷门,第三天日本爆冷胜德国,只能说竞技体育除了反转还是反转。
但每一个反转都是流量,每一个流量品牌方都想抓住。
在年的巴西世界杯上,乌拉圭球员苏亚雷斯在赛中故意咬伤对手的肩膀。当晚,士力架发推:“你好,苏亚雷斯,下次如果你饿了,不妨来条士力架吧。”随后,百威啤酒也上传一张图片,图片中将被咬的对手换成了酒瓶盖,旁边写着“淡定,瓶盖已经开了。”
年的世界杯中,厨卫电器公司华帝签约了法国队,并在比赛期间发起了“法国队夺冠,华帝全家退款活动”。不久后,法国队成功夺冠,华帝通过这项活动创下了近10亿元的巨大销售额,知名度爆炸式提升。
面对赛场的意外情况,快速反应的品牌方努力抓住每一个可以用来宣传品牌的机会。而如何抓住球迷情绪,正是品牌方在赛中营销中需要注意的问题。毕竟,球迷的情绪,除了想赢,还有怕输。
在今年的世界杯比赛期间,饿了么推出“猜球赢全年免单”活动,用户可以在饿了么APP内用吃货豆支持自己喜欢的球队,竞猜正确的用户将有机会兑换到饿了么全年外卖免单等奖品,看起来和华帝的退款活动如出一辙,然而就在阿根廷比赛失利的第二天,饿了么对所有支持阿根廷球队,支持梅西的用户,发放了20元的红包回血,总计发放超过万。
不仅如此,官方的公关文案也展示了极强的共情力:“足球的最高舞台上总是会有昂扬的前进,但再超绝的天赋也不意味着总是胜利。”不少消费者称:“这次的爆冷公关太让人有好感了”,在无形中增加了消费者粘度。
除了饿了么为输掉的队伍打call,乐视TV对于部分球迷砸电视泄愤的现象开起了“你砸电视我来换”的情绪营销。无独有偶,京东也喊出了“电视砸坏怎么办,京东家电0元换”的广告语,帮助球迷实现电视自由。
从为了赢到不怕输,品牌总能在观众情绪爆发的时刻抓住了时机。比赛的紧张感也好,结果的遗憾或喜悦也罢,抓住消费者的情绪才是带动品牌破圈的关键。
无论是粉丝经济、元宇宙玩法还是情绪营销,这些成功案例的背后展现了消费者的变化。性格越来越自我,情绪越来越细腻,“悦己型消费”的他们不再接受扁平的表达,喜欢出其不意,却更容易被尴尬到脚趾抓地……
这种改变,品牌都看的明白,但如果把握不了平衡,就逃不过“周期劫”的魔咒。虽然在赛事周期内,不断变化的营销方式对品牌或是平台有明显的助力效果,可一旦赛事结束,品牌们无法留存用户,最终只会带来饮鸩止渴的痛苦。