之前在美容行业交流过很多
社区运营,不仅仅是在群里说话发广告这么简单,运营工作
拉新,促活,留存,转化。每一步都有知识。
建议:
群主要建立一个群体,明确你的目的能给群成员带来什么价值,是物美价廉的商品?还是教美容技巧?还是爱好者聚集交流平台?
在建群初期,阶段,并不是所有的蔬菜和萝卜都被拉进了小组。你的目标用户是谁,性别、年龄、消费能力等来筛选,以美容行业为例,大多数都是女孩,16-28大学生或办公室职员(根据产品价格是否负担得起),这部分是你的目标群体。不合适的用户只会潜水,经常退出群体,导致社区沉闷成为死群体,退出群体的数量会导致社区价值低,每个人都不喜欢的感觉。
如果你是奢侈品,学生不属于你的主要消费群体。如果你是廉价产品,超过28名成功白领的购买力远低于大学生和刚进入社会的女孩。长期潜水的成员可以定期清理并注入新鲜血液。
管理。可以设置群规和欢迎加入群,快速激活新用户,明确群作用,快速回答用户问题,及时警告或踢出群聊,建立有序有价值的社区。
也可以用小号、熟人或老用户在群里引导活跃的聊天氛围,避免冷场。
在内容方面,用户可以提供一些感兴趣的技能,如产品使用技能、适用场合、如何选择合适的产品等技能。他们不能总结别人的分享,也不能在小组成员之间分享活动。
或者可以请使用产品的人进行展示和分享心得,让用户更了解你和品牌和产品,在此基础上卖产品是不是更容易了呢。
活动。集团所有者可以适当地做一些活动来刺激消费或驱动气氛,如全面减少,或发送朋友圈或转发其他