电子商务行业大爆发的时代背景下，消费者从未有过如此多的选择。
哪怕在疫情仍未彻底消散的当下，从业者也都希望能够感受行业大踏步跃进5年、甚至10年的发展进程。现实却总是冰冷的——经济大环境恶化，电商从业者的情绪也骤降到冰点。然而同是在疫情期间，线上消费者的整体购物支出却依然居高不下，无疑也释放出了一个值得投奔的发展信号。
曾经的电子商务作为一个独立渠道而存在，但如今其边界愈发的模糊。除了经营纯粹的电商业务，数字平台们正在以自身的特色融入其中，持续不断地影响着零售业。如今的电子商务版图已拼接至社媒平台与其他流媒体服务，Instagram、TikTok、Netflix等耳熟能详的海内外数字平台，皆是融合了电商业务的佼佼者。
数据来源/Forrester
尽管西方的电商行业发展起点相对较早，但许多主要参与者仍停留于拟物化阶段，仅仅将现实的商业产品与商业行为进行概念化与数字化，从而能够将其投射在互联网之上。何出此言？如今的美国零售亚马逊依然与其在90年代的经营形式如出一辙，Shopify的市场解决方案也似乎有点蹒跚得跟不上互联网的发展步伐。大多数互联网的利基市场参与者皆始于拟物化，但最终却未能演化出互联网原生的创新点。
拟物化阶段中，亚马逊无疑赢得了电商时代的主要红利，仅仅通过一个搜索框就能让消费者触达难以估量的产品，实现了“无限的数字目录”这一完美形式。然而如果仅仅停留于此阶段，亚马逊在美国的市占率仍只能维持在40%-50%。
拟物化阶段过后，随之而来的便是社交商务，电子商务从此不仅仅只关乎交易。尽管社交商务的发展进程较为短暂，但许多线上用户已经学会了如何在社交网络上搜寻产品，这些平台作为广告网络发挥着至关重要的作用。甚至有部分言论表示，西方的社交商务发展似乎是被中国同行们“倒逼着提上日程”。
不可否认的是，电子商务行业创新正在悄然发生。推进该领域的渐进式变革得益于改进的新工具、更准确的数据、更快的运输速度、退货物流体验（ReverseLogistics）、全球支付等。
新旧交替的发展热潮正在将零售商的网站过渡为广告平台。新一代的电商平台初创公司正致力于实现线上回收商务（ReverseE