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TUhjnbcbe - 2023/4/25 18:01:00
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TikTok是全球下载量最多的应用之一,全球遍布50个国家和75多种语言,相信大家现在投放TikTok,很多也是投资TikTok未来吧,今天主要介绍三部分内容。

第一部分是短视频浪潮下跨境电商出海市场解析。TikTok出海市场到底在哪里?TikTok不是全球都可以投放的且不同的地区都有独特的精彩玩法。

第二部分内容是TikTok视频特点及如何制作视频。因为每个市场的都有不同选品或爆品,那么这些爆品跟你的产品是否匹配呢?TikTok的选品策略和大方向是什么呢?这也将是本文讨论的核心内容之一。

第三部分内容介绍5款工具和6种视频风格。当选品和视频准备好了,如何搭建健康的账户以及运营都有哪些技巧,如何避免实操中踩的坑及解决方法。

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在整个短视频浪潮下

跨境电商出海市场解析

对于BC来说,电商模式分独立站和电商平台。

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◆独立站分类

.垂直精品独立站

这一类网站是在某一产品上进行深耕,网站会给买家带来强专业性的感觉,所以网站的转化率和复购率比较高。但是此类网站运营周期时长比较长,需要半年到一年的时间。

.站群独立站

站群卖家有十几个甚至上百个网站,具有两快一短的特点。两快:网站建立快,快速打造爆品;一短:爆品周期短。

.铺货打法模式(东南亚COD单页,也就是我们经说货到付款的单页)

玩法和站群类似,独立站和单页的区别,独立站是网站,网站上会有各种产品就像一个杂货铺。单页只有一个产品单页且有客户收获的联系电话、地址、邮箱等留言框。特点也是两快(网站建立快,快速打造爆品)一短(爆品周期短)。

◆平台电商

亚马逊是欧美主力电商平台,Shopee和Lazada是东南亚主流的电商平台。

平台类店铺也是可以投放TikTok,投放的方式建立以访问量为主的广告系列,按照CPC计费方式进行引流,把卖家引导店铺上去。

但是缺点:平台类电商无法添加Pixel代码,也就无法统计数据且不能投放以转化为目的广告组。所以目前很多平台网站客户,他们都利用TikTok企业账户来增粉,一方面提升粉丝的留存,一方面引流至平台网站上,最终产生订单转化。粉丝和成单的运营周期相对来说也比较长。

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投放TikTokForBusiness

广告优势

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◆有效的覆盖面和参与度

TikTok是全球下载量最多的应用之一,全球遍布50个国家和75多种语言。TikTok多元化的产品且有所对应的用户人群,可以帮助我们找到目标人群,为广告主提供更多的流量。

◆多个社交媒体平台投放在广告管理平台上

多社交媒体指娱乐平台有TikTok、baba;咨询平台有TopBuzz、BuzzVideo、NewsRepublic,另外还有Pangle的投放平台。

◆精确定位目标受众

.广告组

广告通过定位年龄、兴趣、语言行为来精准投放,提升ROI。如果您是电商客户,而且选择以转化为目的广告组,建议您刚开始投放时通投,通投可以帮助广告组独立冷启动阶段。

.种子包

广告账户提供种子的功能,创建人群受众包和扩展相似人群包。当广告主按照了pixel之后,那么就会不断地收集加购、下单、支付成功的用户,当受众达到之后就可以使用,但效果并不理想,受众包至少达到万之后,再使用此功能。同样有了种子包,可以扩展相似的人群,这样就可以把广告发送给那些更有可能购买咱们产品的用户。

◆多种广告创意工具

.免费创意素材库

5种免费视频创意工具让助力更简便地创建视频广告。同时为我们提供多种视频模板,图片转视频,视频配乐,智能编辑,增文案和配乐等等。

.程序化创意工具

目的是帮助您更高效地管理广告,系统将会自动生成并优化广告。简单来说,就是我们选择了程序化创意之后,广告组可以上传0个视频+5个广告文案,系统会自动匹配,生产由不同文案和视频组合,同时系统自动探索,找到符合TikTok用户的最佳视频。

◆精确衡量广告成效

我们投放广告都是要看成效的,那么TikTok提供了两个工具。

.TikTokPixel

帮助检测网站的操作,让我们了解网页详情页、加购、下单、支付成功等数据。

.三方检测工具

也是帮助APP客户跟进数据,目前已经跟8家知名三方进行了合作,比如af,adjust等等。我们需要先建立三方监测链接,然后配置到TikTok广告后台,那么三方统计的数据将会回传到TikTok账户数据效果。我们说完了TikTok广告优势,接下来说说不同版位的玩法吧。

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玩法奇招

◆玩法奇招:TikTok版位

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.目前开放地区

①东亚:日本(重点)、韩国。

②中东:沙特阿拉伯,阿联酋,卡塔尔,巴林土耳其、埃及、阿曼。

③东南亚:泰国,马来,新加坡,印尼,菲律宾,越南。

④欧美:美国,加拿大,英国,法国,新西兰、意大利,西班牙,波兰、以色列、德国、瑞典,荷兰,挪威,丹麦,瑞士,比利时,爱尔兰,罗马尼亚、捷克、奥地利、匈牙利、巴西、芬兰、希腊、柬埔寨、新加坡、摩洛哥、葡萄牙。

⑤其他区域:中国台湾。

特别注意:00年9月5日起,美国、英国、法国、德国、意大利和西班牙,电商需要申请白名单;非电商客户无影响可以直接投放。

.支付方式

①日本、中东、东南亚、中国台湾支付方式支持:COD。

②欧美,美国为主,市场支持线上支付,常见的PayPal和信用卡。

.用户人群

①日本,主要以年轻男性为主,大约占了六成。

②中东,主要以中年男士为主,大约占了六成。

③东南亚,主要是年轻的小女孩为主。

④欧美,以美国为例,女性大约六成。

⑤台湾跟东南亚很类似。

.语言定向

①日本:日语

②中东:阿语+英语。沙特阿拉伯,阿语。阿联酋:英语+沙特。

③东南亚:印度尼西亚:印尼语。泰国:泰语。马来:马来语+英语。新加坡:英语+马来语+繁体中文。

④欧美:英语+当地语言。投放英语的国家:美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰。法国:法语。德国:德语。不同的国家有不同的要求。

⑤中国台湾:繁体中文。

◆玩法奇招:BTTA+参与度,是一个粉丝和成单的结合

因为TikTok是全球领先的短视频平台,所以目前已有多个品牌在TikTok认证了企业账户来宣传自己的品牌。很多品牌客户都在TIkTok创建了阵营。一个主账号,多个子账户。子账户本地化的运营形成矩阵打造品牌和形成高流量,最终实现成单转化。

.企业加粉的好处

●扩大营销圈,获得更多的曝光量。

●宣传企业文化、体现企业或品牌价值。

●通过利用视频展示产品及服务的卖点,最终达成成单。

●最终也会获得超长的长尾流量,产生稳定并持续的成单。

.有两个加粉工具

①基础加粉工具:BTTA

●需要申请白名单。

●条件:有TikTok个人或企业账户和一个竞价账户。

●申请时间个工作日。

②高级加粉工具:参与度

●需要申请白名单,

●条件:已申请过btta;已有竞价账户;TikTok个人账户或企业账户已有粉丝。

◆玩法奇招:Pangle

Pangle已与全球头部0万+家游戏APP建立了深度合作,全球日曝光达到0亿,月活达到8亿日用户,在游戏、漫画及内容等泛娱乐行业取得领先地位。而且Pangle也致力于深耕效果转化,研发多款行业领先的深度转化产品,所以Pangle目前也是对电商客户非常友好的平台。

.广告优势

(月活高)广告起量快、流量真、买量准、沉浸式体验(信息流形式)。

通过分日本电商客户投放Pangle之后数据得到:

●CTR大概提升了5%。

●CPA下降5%+。

●CPC下降0%+。

.Pangle开放了哪些地区呢?

开放了:日本,韩国,台湾,越南,泰国,马来西亚,埃及,土耳其,阿拉伯联合酋长国,沙特阿拉伯,俄罗斯和印度尼西亚。

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TikTok选品策略

与视频素材创意指导

◆如何选品

TikTok用户为Z时代的千禧世代的年轻人,所以选品要适合他们。现在给大家分享一下选品方向及线索。

.汇总爆品的特点

①节日类礼物;母亲节到来的时候,送给妈妈一个创意礼盒的项链,产品即有趣有意义。

②好玩且创意类选品,比如魔幻投影灯。

③产品特点,只能用视频表现其特点的产品;比如牙套,多功能转换线。

④新品,为生活添色添彩。比如各种类型投影仪,有迪斯科模式、有魔幻模式、有温馨模式。

.爆品运营特点

①已知的爆品其实已经跑得很好了,而且市场也被占完了。如果我们再跑效果肯定不好了,我们可以根据这些爆品进行扩展新品类。

②之前跑过的爆品,重新跑。

可参考文章:《TikTok电商福利-跨境电商选品指导手册》

具体选品策略如图:

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◆TikTok视频特点及如何制作视频

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TikTok是一个短视频平台,它的广告特点是:非常吃素材,而且广告视频素材周期很短,大概只有5—7天甚至更短。

但是很多客户或公司就反馈了。

一种反馈是:我们公司都没有单独视频制作人员,我们如何做视频呢?

第二种反馈是:有视频团队公司说,视频团队人员紧张,项目多,TikTok吃素材,也没有办法快速产生视频。

.制作视频工具

①剪映,个人强烈推荐视频工具。

它有电脑端和手机端两个版本,而且操作简单可以快速上手制作视频。即使公司没有单独的视频团队,广告主都可以手机拍摄出的视频,利用剪映进行剪辑,它的功能有滤镜、特效、背景音乐、贴纸等等。同时有电脑端,方便不同的人群使用它。

②TikTok广告管理平台也提供了免费视频工具

●智能微电影:系统智能生产多种风格及样式视频。

●视频智能配乐:提供了+免费有版权配乐;如果您没有音乐,可以尝试这个工具。

●视频播放器,TikTok刚刚上线的一个新视频工具。跟剪映的功能有很多相似的,可以剪切、配乐、添加贴纸、变化不同特效和风格;这一类的视频在账户生产之后就直接用了,更方便。

●一键优化:智能每次生产三个新视频。

.视频评判标准

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①热门BGM

视频音乐占比占整体视频的80%时,点击率较高。节奏快,动感,卡点音乐的CTR高。

②口播:种草/种树

小姐姐或小哥哥,用声情并茂的声音,结合用户的痛点来介绍产品。让客户可以快速记住产品。品牌客户更是一个阶梯,他们都开始在TikTok种树了,他们早已开始打造自己品牌TikTok阵营了。

③字幕

折扣促销提升点击率。在视频的最后出现行动号召,比如shopnow立即下单,可以提升客户购买。同时也需要品牌露出。这可以增加客户的信任度,欧美对品牌还是非常依赖的。

④时间

最重要的两个时间节点,一个是时长0—5s;一个是*金前5秒,重点信息一定要把前5秒,比如促销,音乐来吸引客户观看完视频。

.TikTok视频6种风格

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①快闪:图片加卡点音乐。

②字幕:上面说的促销折扣。

③开箱:口播+真人拆箱。如果没有国外模特,在拍摄拆箱时,不需要人出境,只有手上各种拆箱的动作即可。

●整体+细节也就是近景特写远景整体,特别适合服饰、配饰类的产品。远景产品的整体效果,近景展示细节。

●各种真人实拍,跑量一直很好。

●归类色彩统一:产品进行归成一类。比如服装类,搭配成一套的套装,上衣是什么样裤子是什么样的。

◆电商型健康账号标准8大核心

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●不同的选品用Campaign层级区分,方便统计数据,了解用户人群。比如男士服装、蓝牙耳机。

●账户结构,≥个Campaign,可以建立多个广告组。

●版位选择编辑版位,TikTok广告账户在建立广告组时,需要选择版位类型,可以自动版位和编辑版位。选择自动版位,三个版位TikTok,咨询和pangle都可以投放。

●如果编辑版位,那么可以指定投放具体的app平台。如果我们自动版位,当发现其中一个app成本升高,那么自动版位不能单独暂停其中某一个版位,只能暂停整个广告组。所以建议咱们选择编辑版位。

●广告组定向设置通投,方便度过学习期。

●广告组出价参考:三种方法:第一种商品客单价的60%,第二种其他媒体的转化成本。第三种尝试阶梯出价,得到最佳出价。

●广告组的预算:出价的0—0倍。让广告组通过冷启动期,防止因为预审导致广告组没有度过学习期。

●每个广告组有—个不同类型的素材。不要上传太多,让每个素材都有充分展示的计划。

●素材更新频率:一周更新至少次。具体还需要我们每天查看跑的实际消耗,如果发现CPA高了,需要及时更换素材。需要自己多观察,自己视频的周期。

◆如何测试呢和具体的优化建议

.在投放中的有四个优化小技巧

●广告组:调整时间,一天之内不超过两次;调整范围:每次调整不超过0%。

●TikTok高峰期:周末或节假日。建议设置电商客户在周四多建立广告,在周五之前有已审核通过的广告组,这样可以拿到更多的展示和转化量级。

●前期投放受众建议通投,方便广告组度过冷启动期,快速起量。

●定向:年龄、兴趣、行为、互动前期通投。

05

跨境电商TikTok

投放“避坑”技巧解析

◆Q:为什么广告账户的广告组起量难?

当广告主发现自己的账户跑量能力不符合预期时,请检查账户设置,是否有以下几类问题:

查看广告组是否在冷启动期(也就是学习期,广告组转化50个),由于学习期数据太少,那么系统预估的也会不准确,导致广告组拿量弱且逐渐没量。

广告组定向设置过窄,导致未通过学习期。建议前期广告组性别、年龄、兴趣设置通投。

◆Q:广告主应该如何设置出价和预算?

在大部分情况下,广告主跟进自己的实际预期达到的CPA出价即可,或参照广告主其他平台(Google、Bing)的出价来设置出价。预算,设置建议至少0—50倍。

◆Q:我的计划超成本了,怎么办?

首先,不要关闭广告组,再观察—天。

常见的超成本原因有以下几类:

●广告组冷启动超成本,广告组没有通过冷启动(也就是广告组累计转化没有达到50个)时,转化成本浮动较大符合预期,等通过学习期后,转化成本将会逐渐稳定。

●小预算导致坏的结果。因为预算过小(50个出价),超成本后风控降价,无法完成学习期。简单来说,预审太少导致广告没有完成学习期,广告组量没有跑起来。

●转化数据回流较慢,数据都有—天的延迟。可能存在转化回流较慢导致当天或次日查看超成本,待转化回流充分后实际计划不超成本。

简单来说,广告投放的数据也是有延迟的,昨天看账户是超成本,今天数据回传完成,CPA就在预估范围内。

◆Q4:客户下单却不支付原因—欧美客户

出现这类问题的,主要是欧美客户,他们都是通过线上支付。通过大数据得到:

●有认为运费太贵的占比46%。

●有想做购物对比占比7%。

●有账户里的钱不够占比6%,比如PayPal没钱了。

●当网站优惠券的时候再进行购买占比7%。

●有找不到自己的付款方式占比4%。

●有不是想要的商品的色彩或自己尺寸缺货占比%。

●有联系不上客服占比%。

●有考虑支付安全占比%。

那么网站需要注意什么呢?

●第一:网站上是否有安全付费的标识。

●第二:您的网站上是否可以免运费呢。

●第三:您的促进活动是否有打动到客户呢?

●第四:如果有邮箱是否可以召回回来。

这里推荐一个热力图工具:MicrosoftClarity。是微软推出的免费网站分析工具,它是方便了解客户的行动轨迹,了解客户的

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