文章包含腾讯、阿里巴巴、搜狐、去哪儿、人人网、迅雷等其他互联网公司产品经理笔试题目,希望能帮助到即将参加互联网秋招的应届生。
一、年腾讯产品经理笔试
8月21日,微软正式发布第三代人工智能小冰,新版小冰具有更多的人工智能感官,包括视觉、声音等。微软集团全球执行副总裁陆奇称,第一代产品是%通过人工搜索引擎大数据为用户提供反馈,但在第三代这一方式已经下降至55%,另外45%则由人工智能自我进化。此外,第三代小冰的思考速度提升两倍,负责能力增加四倍,也因此具有服务上亿用户的能力。请你从产品设计的角度思考,微软小冰可以拓展的服务功能或场景有哪些?可能的盈利模式是什么?
目标用户:
(1)老年人:
生理需求:穿衣方面,小冰可以根据天气预测情况,在前一天的晚上推送明天适合的穿着。饮食方面,小冰慢慢收集到老年人的身体数据之后,可以推荐给老人家每一天的饮食,为老人制定一个合理、有营养又健康的食谱。出行方面,小冰可以通过老人语言得到老人想去的地点,然后根据老人的身体状况制定最合适的路线。比如腿脚不方便的老人,小冰可能推荐步行少的出行方式,例如滴滴打车等。安全需求:空巢老人现象成为当下比较严重的社会问题。小冰可以通过主动问一下老人的身体状况,或者通过其他的渠道例如老人最近很少外出、经常去药店等现象,根据大数据分析出老人是否出现了身体上的不适。如果确认老人身体状况不佳的话,小冰可以主动告知老人的儿女和亲人,保证老人的身体健康。社交需求:空巢老人的情感需求也是很重要的一个部分。小冰可以代替儿女亲人陪伴老人,舒缓老人的思念之情,给老人更多的关怀,缓解老人内心的空虚,有利于老人的心理健康。
(2)青少年:
生理需求:青少年喜欢装扮自己,因此小冰可以推荐当下流行时尚的穿搭或单品给他们;青少年喜欢吃零食,小冰可以推荐好吃、健康的零食或者菜谱。安全需求:对于孩子发生意外情况,比如身体疾病,可通过外部设备检查,并及时通知家长;对于防止拐卖等,可通过定位、预警等方式直接报警或通知家长。学习需求:对于年龄较小的用户,小冰可以通过讲故事等方式陪伴、培养孩子的学习能力;对于年级稍大的用户,可以辅导部分功课。
(3)青壮年:
生理需求:对于上班开车堵车的情况,可以进行规划;对于注重打扮的用户,可以推荐最时尚的款式;可以提醒天气,推荐穿衣。安全需求:对于身体不好的用户,可以统计每日的身体指标,推荐相应的治疗方案,也可以便于医生诊断;对于女孩子出行安全,小冰可以实时监控并一键报警自我实现需求:娱乐、美食信息的推荐;学习类的推荐;聊天。
盈利模式:
广告模式:小冰推荐的单品、购买链接等属于广告费用;还有推荐的游戏app、以及出行时跳转的页面也属于广告。电商模式:小冰可以通过给用户推荐用户需要的商品,可以通过推荐自营的产品给用户,从而赚取费用。游戏模式:小冰可以偶尔推送一些游戏例如小测试之类的游戏给用户,有些是免费的,有一些用户比较感兴趣的测试可以收费。增值服务模式:会员模式,可以通过加入会员后,有一些特权能够吸引用户成为会员;并且设置积分制,根据和小冰的聊天次数以及聊天内容的多少增加积分,积分可用于兑换礼品,增加用户粘性。服务付费,针对某些服务,需要付费才能使用。
二、年阿里巴巴平台型产品经理笔试
1、如果你是产品经理,要为淘宝APP瘦身。那么,你会减掉手机淘宝app的哪个功能或者模块?为什么?为了证明你的决定,你需要哪些数据?如果此功能或者模块最终无法减掉,你会如何优化?
去掉“必备工具”中“参与互动”下的每日打卡功能。功能上每日打卡是为了促进用户活跃度,但实际上打卡并没有实际的奖励,用户也不知道打卡有什么好处,达不到设计此功能的目的。交互上想要打开,需要先点击我的淘宝,再点击必备工具,找到参与互动,再点击打开,交互上不太友好,步骤比较多。从两个方面来看,从定性上,可以通过热点图分析该功能的使用情况;从定量上,可以查看该功能的点击率、日活、月活、转化率、用户使用占比,以及用户行为轨迹,页面跳出率等数据。优化主要有两方面,一是对操作流程进行梳理,让用户尽量减少操作;二是功能与社区首页的关联。综合这两点因素,将打卡功能直接做成一个按钮放在社区上,点击即可打卡,为打卡数据建立积分体系,让用户有动力来到社区页面。
2、在淘宝上购物,买家需要把地址提供给卖家,卖家发货。随着阿里菜鸟物流网络的壮大,对于买家信息隐私的把握有了可能。如果需要尝试设计一个新的流程,为买家提供一种不把收货地址暴漏给卖家的交易方式。请你对整个产品流程做一个设计,包括从买家下单、卖家发货、菜鸟物流的收单配送、买家签收的整体流程。
用户需求:
保证买家收货信息隐私,却又不影响整体的发货、收货体验。
核心功能及产品流程:
买家下单:买家可管理收货地址,对于每一个地址系统会自动生成一个标签,标签形式可参考车牌号,这样卖家就知道收货的城市,却不知道具体的买家地址和电话,比如(苏E,wz,ab12)就是代表(江苏省苏州市,吴中区,ab12用户地址及电话),每一个标签对应着独一无二的收货地址,存储在菜鸟物流服务器中,每个买家可以添加十个收货地址,以便控制平台数据量。卖家发货:卖家根据下单的标签信息,将订单的地址分类,以便统一发货。收单配送:物流根据标签所显示的收货城市,收取运费,将卖家信息和买家的标签发货;配送时,快递小哥根据标签信息,将快递配送的区域分类,具体的收货地址可在内部查询。买家签收:买家根据自己的标签在蜂巢或者快递小哥手中拿回快递。
三、年搜狐产品经理笔试题
1、Cookie是什么?它有什么作用?请结合例子来说明。
Cookie是网站为辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据。主要用途有判定注册用户是否已经登录网站,比如用户登录某网站会有提示是否保存注册信息以便下次简化登录;另一种用途是“购物车”之类的处理,用户在同一家网站不同界面选择的不同产品,可以储存在cookie里方便最终付款。
2、注册是用户使用互联网的重要环节,为什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名?
用户名注册使用邮箱或手机的原因,可以从用户和网站两方面分析:
简单,明确,避免用户因为注册过多网站而忘记。用户密码丢失找回,使用手机号或邮箱较为简便。网站本身拥有众多用户,使用手机号或邮箱注册可以保证注册名不重复,便于管理和维护。
3、新浪微博的主要盈利方式有哪些?
广告投放。电商收入。社交游戏。数字内容。即时搜索。无线增值。
4、请说出5款社交软件。并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品功能和交互设计等。