可能大家都已经习惯了,所有需要邮箱注册的网站,后面都会给我们发一大堆的广告邮件。
可是大家好像对这种EDM营销的方式都习惯到遗忘了。
相比起现在常用的、火爆的广告营销形式(广告、网红带货、自媒体),EDM营销会显得很老气。
EDM营销也确实是最早的营销方式。
但是相比起那些营销方式,EDM营销会更具有长远价值。
也往往会给我们带来意想不到的转化。
本文的主要内容有:
一、什么是EDM营销
二、EDM营销的优劣势
三、如何进行EDM营销
四、EDM营销工具推荐
五、如何制作HTML邮件
六、总结
一、什么是EDM营销?
1.什么是EDM营销
EDM营销(ElectronicDirectMail)也叫电子邮件营销。
是指企业以电子邮件为沟通渠道和手段,通过向目标客户发送EDM邮件,传达店铺相关信息,来进行促进销售的一种营销手段。
2.为什么使用EDM营销
因为在EDM营销中,我们会对用户的数据进行统计和留存,这些资料都是可以被跟踪和挖掘的。
可以在未来很长一段时间里,为我们持续创造价值。
同时,社交媒体上由于广告泛滥,消费者对于社交媒体的信任度在逐渐下降。
而社交媒体的广告费却在逐年上涨。
这也为我们敲响了警钟,告诉我们营销不能过度的依赖社交媒体。
所有,从各方面来考虑之后,EDM营销,依旧是在营销方面不容忽视的方法之一。
二、EDM营销的优劣势
1.EDM营销的优点
①成本低
首先是人力成本低。
EDM营销不需要专门的设计师啊分析师啊这种针对性人员。
我们只需要根据客户留下的邮箱信息,通过一些简单的工具制作一个模板,然后按组群发即可。
其次是,推广成本低。
在邮件制作上,现在有很多免费的工具,基本花费是0。
发送邮件的成本也很低,块钱基本能发送万封邮件左右。
并且这个成本还会随着发送规模的增加而减少。
同时,这种低成本的营销方式,还意味着它的投入门槛低。
几百块钱就能开始进行营销。
②个性化
能个性化定制推广内容,是邮件营销最大的优点。
我们可以根据不同的用户,推荐不同的内容和产品。
这是别的推广方式无法做到的事情。
比如,我们可以根据用户留下的生日信息,给客户发送生日祝福邮件。
这种有温度的营销形式,可以更好的拉近和客户的距离。
增加客户的粘性和忠诚度。
③容易测试效果
EDM营销,可以对每一个接收电子邮件的人进行跟踪。
我们可以从所选的邮件营销工具中找到报表,轻易的看到用户对邮件的打开和点击情况。
通过这些数据,我们可以分析出用户更喜欢的促销内容、排版等信息。
然后方便我们调整之后的邮件营销内容,取得更好的效果。
④功能性强
电子邮件的功能性是很强大的。
我们可以在邮件中嵌入很多功能性的内容,来帮助我们达成不同的营销目的。
比如我们可以就即将到来的各种活动,发送预热邮件;
比如我们可以通过发送调查问卷来更深入的了解用户;
......
⑤激发用户需求
电子邮件可以通过主动向用户推荐产品的形式,激发用户的潜在需求。
这一点和社交媒体广告类似。
但是又会比社交媒体更加的精准。
因为社交媒体的广告相对来说比较泛,虽然是将广告推送给具有相同特征或者爱好的人群,但是这些人不一定全部会对我们的产品感兴趣。
而EDM营销,则可以根据用户的偏好进行精准的个性化推送。
会更能激发用户的需求。
2.EDM营销的劣势
①只能发送给已有用户
首先,发邮件肯定需要一个收件地址。
如果没有收件地址,我们的邮件发都发不出去。
其次,邮件服务商为了避免垃圾邮件过多,现在的EDM营销邮件,并不能直接发送到目标用户。
中间要经历两个服务器:
卖家→卖家邮件服务器→买家邮件服务器→买家
所以这就意味着,我们传统意义上理解的那种广撒网似的邮件发送形式是不行的。
因为如果发送给没有在我们的店铺使用邮箱注册的用户,那我们的邮件大概率就是垃圾邮件,会进入收件人的垃圾箱。
没有任何意义。
②有一定的技术门槛
EDM营销不像别的推广方式,只需要准备好广告内容,然后按广告要求填空即可。
然后一个广告内容可以用很久。
EDM营销的邮件,需要根据不同的人和不同的需求编辑很多个版本。
所以这就要求我们在EDM营销人员有熟练的编辑技术。
同时,如果我们为了省钱或者安全等各种原因,要自己建立邮件发送平台的话,那还需要一定的IP技术、服务器技术等。
③容易招致反感
邮箱对比社交媒体平台,具有更强的私密性。
一个人如果总是在自己的邮箱里发现重复的广告的话,很容易厌烦。
如果我们的邮件让对方觉得打扰了的话,可能我们不光没有了营销效果,甚至会被对方拉黑投诉。
三、如何进行EDM营销?
1.建立邮件列表数据库
上面也提到了,我们只能将邮件发送给已知的客户。
所以,如何想办法扩大这个数据库,增加我们的邮件覆盖率,是进行EDM营销的关键。
我们一定要提早树立建立数据库的这个概念。
因为无论是任何的数据,只有真的掌握在了自己手里,才是最有用的。
①店铺积累
最常见的店铺积累邮箱地址信息的形式,就是自发在我们的店铺进行邮箱注册登录的人。
其次,还要通过公司相关的其他网站和店铺注册的人。
以及自动订阅我们的邮件列表的人。
这种积累方式通常需要很长的时间,才能达到一定的量。
但是这种积累方式获得的用户,是质量最好的用户。
是最有可能达成购买率的优质EDM营销对象。
②租数据库或者买数据
有需求就会有市场。
所以市场上其实有很多这种相关的数据网站。
我们在购买或者租数据库的时候,一定要选择和我们的目标客户重合度高的网站。
比如如果我们的目标用户是男性,那你去找一个化妆品的资讯网站购买数据,那就毫无意义。
同时还要找那种在行业内有一定知名度的网站。
这样我们获得的数据才会更优质更有用。
③技术爬取
爬虫的概念我想大家都有一定的了解。
简单来说就是各个搜索引擎会利用爬虫技术,一层一层的抓取各个网站的信息,然后收录在搜索引擎中。
方便用户在搜索引擎检索的时候,快速的将最匹配的内容呈现在用户的眼前。
所以同样的,我们也可以利用爬虫技术,去爬取网络上的邮箱信息。
然后为我们所用。
但是这样得来的信息质量是最差的。
因为首先,我们无法确定这些爬取来的数据是否真实。
其次,我们也无法判断这些邮箱是否有价值。
所以,这个方法不推荐。
当然,要是有大佬能做到精准爬取有需要的数据,那这个办法肯定是最省时省力的。
2.EDM营销平台的选取
EDM营销的邮件发送平台,一般有以下三种:
①专业数据营销公司
专业的数据营销公司,会建设专门的邮件发送平台。
用他们的平台进行EDM营销,可以实现每小时发送0-0封邮件的发送速度。
同时,他们还会和主要的邮件服务提供商签订放行协议。
让邮件服务商对来自于他们平台的邮件放行。
所以用他们的平台发邮件,送达率也会很高。
大大减少了我们的营销邮件变成垃圾邮件的可能。
并且,专业的平台还会给我们提供一个电子邮件订阅者的信息库。
里面会记录这些用户的行为、喜好等数据。
我们可以根据这些数据,对用户进行分类,定制个性化邮件。
但是相应的,我们的每一封邮件的成本也会偏高。
②小型邮件发送公司
小型的邮件发送公司,一般都是本土的EDM服务商。
找他们发送邮件,成本会低很多。
但是由于他们的服务器和IP地址不够多,所以我们的域名和IP被影响的风险就大很多。
如果我们被列入黑名单了的话,以后发送的营销邮件,都将会直接进入用户的邮件垃圾箱。
同时,采用这种方法,我们不太能监测到营销效果。
邮件的个性化程度也大打折扣。
③群发软件
群发软件,可以支持我们定时、批量发送邮件。
但是和小型邮件发送公司存在的问题一样,我们被列入黑名单的风险会很大。
也不太能监测到营销效果。
不过成本是真的低。
3.邮件内容编写
①明确营销目的
我们做EDM营销的目的是什么?
是为了提高品牌的知名度?是推销产品提高销量?还是维护客户关系?
只有明确了营销目标,我们才能就这个目标,制定相关的营销内容。
才能有针对性的,达成我们的目的。
②文案撰写
首先,要想让用户点开邮件,标题的设置至关重要。
标题最好简单直接的点明主题。
比如,是促销活动,标题就写“XX品牌XX活动折扣低至XXX”;
如果是节日祝福类邮件,就写“XX品牌祝你XX节日快乐,并附送你一份礼物”;
......
注意一定要在标题带上自己品牌的名字,这样即便用户没有打开邮件,也会对我们留下一定的印象。
其次,在邮件的开头,我们要简要概括一下邮件内容。
让用户对邮件有一个大概的了解,给用户提供一个很好的阅读体验。
然后,我们就要开始介绍我们的活动或者产品了。
在这个部分,我们一定要给出足够让用户动心的介绍。
可以是很大的折扣,也可以是正好解决用户痛点的产品...
这里有一个小窍门就是,用户会对邮件中的数据和图表更感兴趣。
所以我们可以多使用“效率提升XX%”“每年节省XXX”这样的数字来吸引用户的