每次在节假日到来之际各个品牌都推出一些花样百出的营销活动,目的是把消费者的视线牢牢地吸引住。其中,近几年情感营销成为一种主流的营销方式,那情感营销是如何进行的?
从业内情感营销的不断尝试中,最终形成一个结论:注重情感诉求的说服性广告活动最有效,情感营销的作用已经被证实。但是,随着品牌营销的发展一些情感营销就陷入了煽情的套路中,投资回报率极低,并没有达成品牌最初的目的,这是为什么呢?
(1)没有新意,同质化内容泛滥
常见的情感营销的方式有:反转、催泪、温馨等,但是这些创意很多都是换个讲故事的方式,难以真正玩出新意。这样的营销虽然一时感动了消费者,但是还是很难留下深刻影响,也难以转化为产品销量。
(2)没有用情感故事驱动用户行为
在当下的广告中很多的用户的重点是在于感动用户,而不是用情感故事来驱动用户行为。从本质上来讲这相当于延长了消费者的转化路径,消费者只能花更多的精力和耐心才能注意到品牌和产品信息,进而转化为消费行为。故我们就需要通过营销来塑造用户消费行为,让用户愿意行动起来,知道如何动起来。
那正确的情感营销应该如何进行?
以支付宝和叮咚买菜的跨界合作“1元吃瓜”为例,通俗、接地气的受众利益点,最大限度的调动起不同年龄,身份的消费者。
(1)通过创意话题,引发UGC创作
叮咚买菜把“西瓜”作为传播切入点,邀请网友吃瓜的操作,天然具有话题度,能引起广大“吃瓜群众”的参与兴趣。同时,西瓜的甜味和感情的甜蜜有共通之处,支付宝看似情人吃光,实际上字里行间都弥漫着甜蜜的气息。通过文案和话题,激起消费者倾诉、传播欲望,说出自己心中那个最重要的人和故事。
(2)情感营销驱动用户行为
支付宝和叮咚买菜在营销短片中“1元吃瓜”活动被反复提及,多达六次,存在感极其强烈。甚至为了让消费者把注意力集中在活动上,整个短片中没有出现任何完整的人物、故事。既让消费者感受到了情感的动人之处,又不会冲淡他们对活动的印象。同时,投放时叮咚买菜选择了线上和线下两种不同的方式进行触达。如将海报创意大规模投放到北京、广州、深圳以及成都5个市区的地铁、公交站台等人流密集的地区,这样做的目的是通过大规模的投放的信息反复触达以及海报的视觉冲击和文案的共鸣,引发受众对清凉、甜蜜的渴望,将活动信息以及叮咚买菜的优惠特质植入消费者脑海,最大限度的触达每一个潜在用户。
总结:一元抽模式,利用了消费者以小博大的*徒心理,创意十足,吸引力极强。“上支付宝,1元抽西瓜”把参与路径表述得十分清楚,打通了消费者转化障碍。从吸引用户