借鉴！关于网店广告宣传高频词举报认定及答复模板高频词梳理表
回复模板梳理表
说明：
1、回复模板仅供参考使用，应当根据具体内容、具体事项，进行相应的回复，若当事人提出几项诉求，应该对应其诉求分别回复。如当事人要求奖励，应当告知不予奖励。不能确定的，先予以受理。
2、如当事人确有证据表明消费真实存在且未退货退款，应当受理投诉、依法调解。
来源：顺铭会计、市监长缨
发布单位：中国工商出版社新媒体部（数字出版部）
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