吸营销是传统营销历经了数十上百年的发展后,根据当下市场环境,不断进化而来的新营销理论。它本质上与传统营销没有区别,但它融合了现代商业环境中的新元素、新技术,结合当代消费者的消费心理与行为习惯,并经过大量营销实践总结出来的新知识。
当下,全行业步入品牌营销的时代,过去的纯产品营销思维逐步显得不那么有效,“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返,不会研究用户心理,不懂得“吆喝”博眼球,不了解新媒体营销环境下信息的传播路径与方法,将逐步被市场淘汰。
为了让大家更加全面系统地理解吸营销对于餐企的价值,鹤九从众多案例中总结出了吸营销的4大法则,一起探讨吸营销究竟“吸”的是什么,“吸”的正确方式是什么?
吸营销的4大法则
图2-3吸营销4大法则
1、吸眼球,不能吸引用户眼球的营销不是吸营销!
在年初有一款爆火的茶饮,叫答案茶。为什么会火?因为“它会占卜”。用户点餐时写上问题,出餐时便会在奶盖上回答用户提的问题。例如,用户问:“我男朋友在谁的被窝里?”答:“问问你最好的朋友。”问:“我能一夜暴富吗?”答:“先定一个小目标,比如一个亿”……在网友的晒单中,网友仿佛进入了一个“段子集锦”。据答案茶官方透露,这些问题与答案大多是在知乎、豆瓣、网易云音乐等社区平台上抓取的比较有趣的内容,然后通过互联网3D打印技术,将这些内容呈现在奶盖上,这种新颖的创意形式,在极大程度上引起了年轻人的眼球。
图2-4答案茶占卜示意图
“一杯会占卜的茶”,这个创意标签让答案茶一夜之间爆火,并成为创业者竞相追捧的创业项目,“创意”之于营销的重要性在其中可见一斑。从答案茶的火爆去看创意的诞生,不难发现,吸引人的创意,大致要经过以下两步。
第一步:锁定与洞察
所有的吸引力营销创意的诞生,都必须先根据定位锁定目标消费群体,并洞察其消费需求。任何脱离实际消费需求的营销创意,再新奇都注定是做无用功。
第二步:发掘创意
在锁定并洞察目标群体之后,要做的便是打开脑洞,进行发散性创意。创意内容可以有趣,可以煽情,可以恶搞,但不能恶俗、低劣。关于具体的营销创意方法,会在本书下篇的第六章“品牌营销力”进行详细论述。
答案茶亦是如此,它的“意外”走红主要基于三大原因:一是创意与产品面对的是同一类消费群体——年轻人;二是占卜创意的趣味性刚好迎合了年轻人的娱乐精神;三是占卜创意还恰好通过“解惑功能”解读出年轻人的“迷茫”共性。言外之意,答案茶的“占卜”创意正合其目标受众群体的“口味”。
2、吸流量,不能带来流量的营销不是吸营销!
这里流量包含线上流量、线下流量以及私域流量。
无论是答案茶的占卜创意和营销短视频,还是喜茶的排队饥饿营销,都实现了门店线下流量转化。4个月的时间,答案茶凭借34条短视频,在抖音平台俘获了35万粉丝与万点赞量,也积累了超过个加盟意向客户。喜茶更是实现了大部分门店排队,销售数据非常可观,单店年销售超万,坪效是星巴克的2倍,自建的小程序更是积累了超过万用户。
对于答案茶的爆火,抖音可谓功不可没。抖音庞大的公域流量为这些餐饮品牌提供了天然的“社交场所”,也提供了一个“走红”的最佳舞台,近两年除了答案茶外,被抖音短视频平台“捧红”的餐饮品牌还有很多。这些品牌都抓住了抖音的红利期,利用吸营销从抖音上沉淀了自己的私域流量。
这里补充一个概念,公域流量,是指我们在抖音、淘宝、百度等完整的生态与巨大流量池中,通过投放广告等行为获取的流量;相对于公域流量,私域流量则指的在QQ号、