产品和人一样都有生命周期,人靠进食生存,而维持产品生存的“食物”则是用户,新用户增长则是产品除了生存外,用来保持生命活力的“营养剂”,拉新工作贯穿了整个产品的生命周期,企业需要在不同阶段制定出合适的营销策略吸引更多新用户的加入,以此来延长产品的经济寿命。
那么,企业面对迭代更新迅速的互联网产品来说,怎样围绕产品生命周期的4个阶段进行用户拉新呢?
导入期
拉新种子用户进行产品测试
产品在导入期的时候,其体验和功能往往并不完善,需要导入第一批对产品有热情的种子用户进行前期测试,并给出反馈和建议,完善用户体验和修改完功能BUG之后才能更好的适应市场需求,接下来就说说如何拉新种子用户的加入。
▌搭建专业论坛
每个领域的产品都会有其追捧者,产品研发团队要找到用户栖息地,持续输出与产品相关的帖子,与坛友进行互动并维护好帖子的热度,通过参与的形式挖掘种子用户,引进产品测试。
▌邀请码、内测码
通过招募邀请用户参与产品内测,明确要求、任务、范围、回馈等边界条件,设置较高的准入门槛,营造产品的稀缺性,优先发放给互动性强的种子用户。
▌引入已有用户
企业已有基础用户群体时,在新产品测试阶段,筛选出品牌忠诚度高的积极用户,邀请为新产品内测官。
▌线下宣传
根据产品特性选择人群聚集地进行宣传,例如打车软件围绕车站、快消品围绕购物街,引导感兴趣的群体加入产品内测,也为未来产品正式上线积累头部用户。
▌优质内容
在多渠道平台进行标签检索,定位好种子用户后,输出关于产品的优质内容平铺到种子渠道,吸引行业内的意见领袖,引导成为种子用户。
图片来源:盈鱼MA一个全新的产品刚进入市场时是不被大众所认知的,所以处于导入期的产品不应急于打开市场,否则不完善的用户体验容易导致波及面过广,对于种子用户的选择标准也应靠拢容错性高、需求性强、乐于互动和提出建议的优质用户,方便企业在产品测试结束之后提炼不足之处进行总结复盘。
发展期
全渠道推广导入稳定用户
产品在导入期测试阶段已经规避了性能缺失、服务不完备、运营模式不完善等风险,此时作为一款完善的产品处于正式投入市场使用的发展期,在此阶段要通过全渠道覆盖,优质推广渠道的加持能助力产品实现有效传播,导入大量的稳定用户。
▌免费渠道推广
推广产品的第一阶段是先铺量,内容为王的时代,产出优质的内容并海量铺垫到主流媒体,在方便用户检索到产品信息的同时更直观地了解产品本身。
①自媒体矩阵推广
目前各大流量平台都建立了专属的内容分发渠道,企业通过优质的内容吸引用户查看,留存用户信息,主要是以发布软文的方式进行,平台会根据相关标签对用户进行个性化推送,内容越优质,推荐率越高。
主流平台有:百家号、搜狐号、企鹅号、网易号、头条号、大鱼号、大风号等。
②论坛、社区推广
垂直论坛和社区是精准用户的聚集地,企业可以根据产品特性选择分类平台、话题广场等频道进行推广,侧重于软推广,通过直接的交流深度触达用户,能及时了解目标客群的新需求。
主流论坛和社区有:微博、知乎、贴吧、小红书、虎扑、豆瓣等。
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