“轻松筹爱心筹款平台，免费帮您筹到救命钱，最高50万，随时可提现，0手续费。”“看病筹款，就用水滴筹，帮您渡过难关。”……近年来，依托互联网行业的细分发展，大病众筹平台逐渐走进大众视野，给许多遭受重疾的低收入家庭带去了希望。
然而，大病众筹平台在快速发展过程中，争议之声也随之不断加大。近日，有网友向《中国报道》记者称，“轻松筹”审核不严、漏洞多，“可以随便填”。记者注意到，近年来“轻松筹”已多次被曝光此类问题。近日，记者对此进行了采访。
筹款额度填写随便
“搜索一张病历就能用，套用模板就可以博同情。”采访中，有不少接触过大病众筹平台的人士这样告诉《中国报道》记者。
事实果真如此吗？记者与“轻松筹”电话客服发生了如下对话：
问：发起筹款需要哪些材料？
客服：上传一张带有患者姓名和疾病名称的医疗材料照片，可以是诊断证明、检查报告或住院记录任意一种，再有选择性地上传患者的生活照或者住院照片就可以。
问：怎么填写筹款额度？
客服：额度以主治医生告知的为准。#轻松筹#
问：“轻松筹”会怎么审核筹款额度呢？
客服：患者得了什么病我们就按什么病来审核。
问：医生也就口头说一下大概费用，并不会出具相关证明，你们会和医生联系并进行核实吗？提交后多久可以通过审核呢？
客服：具体的我不清楚，有专门的工作人员做这个工作。你就填写大概费用就行。我们的审核一般在2分钟以内，通过之后就可以进行扩散了。
问：怎样才能把病情描述得感人呢？
客服：得什么病就写什么疾病名称，病情描述的内容会自动生成，如果你觉得不合适可以替换，里面有很多模板文章，改一些关键信息就可以，内容通顺了就可以提交。
记者尝试后发现，模板中不乏“筹钱救命！”“我们家本是幸福的一家，对于我们这个家庭来说，实医院的高昂费用”等用语。
警惕善良被不当利用
在黑猫投诉平台上，不少轻松筹用户还反映：“在平台捐10元，付款时扣11元”“捐5元扣8元”等现象。
近年来，大病众筹平台为了圈占市场，带来“流量”和“业绩”，曾不惜降低援助门槛，医院扫楼，甚至出现因审核不严导致的虚假众筹。年4月，轻松筹、水滴筹两公司员工因争揽客户，医院内上演“全武行”。
这让人不得不再度追问，这做的是公益还是生意？
“这些网络筹款平台的存在，不能无视它所产生的公益价值，在正常的业务流程当中确实为一些需要帮助的人送上了及时的社会援助。但同时需要重视的是，在这里面鱼龙混杂，有相当比例的网络筹款平台或者模式事实上存在合法、合规性问题。”北京师范大学互联网发展研究院院长助理、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括告诉《中国报道》记者。
在某网络互助平台创始人看来，一方面，大病众筹本身就有风险，需要多少费用、费用是否用于所说的意外或疾病治疗等都无法判断真假。另一方面需要注意的是，大病众筹平台的性质和资金风险。大病众筹平台本身并不属于公益慈善。有的平台资金流已过百亿，却依然缺乏监管。此外，线下地推+虚假人事感人文字流水作业的推广运营模式很成问题，过度挖掘和透支人们的爱心和善意。
国家市场监督管理总局旗下媒体年年底发布的首份大病众筹平台美誉度调查显示，70.4%以上的捐助者认为“监管机制不严格”“捐款资金走向不明确”是对平台不信任的主要原因。
报告显示，一些大病众筹平台的漏洞显而易见，审核形同虚设，对个人财产状况几乎不做审查；对捐款的使用情况更没有严格跟踪和监管。
“从合规的角度来说，大病众筹平台存在的问题主要牵扯到三个方面，一是平台和业务的资质问题；二是资金的使用方式和透明度问题；三是这些业务和模式的监管存在潜在的真空地带，包括款项的流向、审计、外部监督力度不足，甚至公众监督难以得到有效的实现。”吴沈括分析道。
“从大病众筹平台业务本身的风控和监管角度来看，也需要从三个方面着手。”吴沈括告诉《中国报道》记者，一是抓好准入资质关口，最大限度地减少不良平台甚至违法犯罪分子趁虚而入；二是在业务运行过程当中，通过有效的机制设置来提高平台和业务模式的透明度以及公众参与度；三是通过投诉、举报并加强相应的监管力度，提高对于违法甚至犯罪后果的监管介入和处罚力度，来确保全流程、实时乃至自动化的有效监管。
在首都经贸大学保险系副主任李文中看来，目前大病众筹平台存在的问题的确需要正视并思考解决方案。需要政府相关部门出台相关监管规则加强对相关运营主体、运营行为和资金使用的监管，以保证其公益的本来面貌，防止社会大众的善良被不当利用。
导流到保险，善心成商业变现对象？
在轻松筹上捐款并询问上述募捐相关事项之后，《中国报道》记者手机收到了一条短信：“您好，感谢您的来电，我们的工作时间是早8:00—晚10:00，为了提供更好的服务，您可以点击链接，添加工作人员