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TUhjnbcbe - 2025/7/20 19:51:00

中国作为人口大国,服装需求相当庞大。近年来随着人们生活水平的不断提高,对于服装的要求也随之提高,更加追求新颖的设计及高品质。

优衣库作为较早进入中国市场的快时尚品牌,给我国消费者带来了不一样的体验,使我国服装企业在竞争过程中遇到不小的阻力。纵观优衣库在我国近二十年的发展,从初期的毫无盈利到如今的四分之一营业额来自于中国,这与其在华所实施的营销策略密不可分。

一、优衣库

优衣库是日本迅销集团(FASTRETAILING)旗下的子公司,成立于年。迅销集团是全球销量第三的服装零售商,仅次于ZARA品牌运营商Inditex和HM之后。其旗下共经营多个时尚品牌,包括优衣库,GU和Theory等。优衣库的品牌精神是LifeWear,即“服适人生”。

第一,产品定位。优衣库“LifeWear”服适人生的理念表达了对服饰的新定义,衣如其人,衣着表达自我。简约风格、优越品质、经典品味以及百搭舒适,这就是优衣库的产品定位。优衣库基本款服饰居多,基本款代表着经典不过时,也是人人必备的,是人们日常穿着的基本需求。

第二,产品类别。优衣库的服装首先分为四大类:男装、女装、童装、婴幼儿装,在这四大类中有具体细分。例如男装之下又分为衬衫、T恤、外套针织衫、运动衫运动裤、裤装、内衣内裤袜子、起居服配件。也会推出亲子同款,满足全家的需求,亲子装也受到一些年轻父母的追捧。

第三,产品更新。在了解了消费者需求后就将这种需求立即与上级汇报,优衣库利用先进的技术使得服装生产的各个环节快速联系与反应,做到了信息的实时共享与传递。每一个优衣库门店配备了PDAs(PersonalDigitalAssistantSystem),可以将销售数据快速传递给总部,总部根据数据制定下一期的计划。

第四,产品研发。在科技方面,优衣库一直致力于技术创新,可以称得上是服装行业的科技公司。优衣库有自己的研发中心,同时与高科技跨国公司建立合作关系,生产了许多具有功能性的产品在功能性方面,优衣库致力于打造一衣多穿,一衣多用的性能,让衣服不止有一种用途。

ULTRALIGHTDOWN高级轻型羽绒系列,这个系列打破了人们对传统羽绒服臃肿的观念,将羽绒服变得轻便。甚至可以直接收到自带的收纳袋中,这给许多旅行或者出差人士带来便利。女款羽绒服通过内折纽扣使领型在V领和圆领之间自由切换,既可作内搭也可以外穿,真正实现一衣多穿。

二、优衣库品牌价格策略运行现状

渗透定价策略。渗透定价策略是一种低价策略,对于同类型的产品,消费者通常会对价格越低的产品产生更大的购买欲望。优衣库通过低价来获取更大的市场份额,吸引更多的消费者。这种定价策略可以使产品很快被市场接受,同时能有效地排斥竞争对手进入市场,使企业在较长时间内保持竞争优势。

优衣库将价格与质量平衡到中国中产消费者所能接受的范围,在同质量的服装中属于较低定价。如夏季短袖价格通常定价79元或99元,最高元;裤装通常定价在-之间。

尾数定价策略。对于熟悉优衣库的消费者来说,可以发现其定价是有一定规律可循的。绝大部分产品定价以9结尾,如59、99、等等,这种定价方式抓住了消费者的心理,产生一种“降档效应”。例如定价99元的商品与元虽然只差了一元钱,仍然会被人们归为不到元那一档,微小的价格差别却会使消费者做出不一样的决策。

产品降价策略。优衣库的产品降价是将降价后的价格直接标出,更加直观,而不是采用折扣的方式。例如新品打9折,这样的方式不够直接,还需要顾客自己去计算到底便宜了多少钱。新产品初上市时,采用白底红字的价格牌之后将会用红底的价格牌,更加显眼,吸引消费者的目光。

三、优衣库品牌渠道策略运行现状

线下渠道。截止到年8月底,优衣库在中国共开设了约家门店,这些门店大多分布在一二线城市,近几年逐步扩张到三四线城市。在门店的选址上,优衣库通常会选择位于城市核心商圈的购物广场,如万达、吾悦、苏宁广场等。入驻这些购物广场的品牌在价格上通常高于优衣库,对比之下优衣库成了平价品牌。

线上渠道。年4月优衣库正式开启线上渠道,与阿里巴巴集团的淘宝建立合作关系,开设了天猫官方旗舰店。网页设计以红白为基础色调,少量的黑色与灰色,红色代表活力,黑白灰中性简约,整体给人简约又不失单调的印象。年,在优衣库中国区的销售额中线上销售占了20%,随着网络的发达,这个比例还有上升的趋势。

线上线下结合。O2O即OnlineToOffline,是指将线下的商务机会与线上网络结合,让网络成为线下交易的平台。这种模式可以促进线上与线下的联动,消费者可以同时体验到线上与线下两种渠道。优衣库在早期便尝试这种模式,年与人人网合作推出了一款排队小游戏,参与者可以通过游戏获得优衣库的优惠券。

这个小游戏实现了线上与线下的巧妙结合,线上增强参与者与网上好友的互动,同时获得优惠券。线下吸引消费者拿着优惠券消费,提高实体店营业额年优衣库开通了线上下单,线下取货功能,即消费者可以通过官方旗舰店下单,选择离自己最近的门店取货。

四、优衣库品牌促销策略运行现状

广告策略。优衣库针对不同系列的产品会推出不同的广告,如HEATTECH系列邀请了国民女神高圆圆,在15秒的广告中,展现了HEATTECH最具特色的发热功能,并在广告末尾将价格直接标出,虽然只有15秒,但传递的内容很关键。

优衣库还针对中国本土市场设计了方言版的广告。在年秋冬轻羽系列广告中运用了香港、山东、上海、台湾、四川以及沈阳六个地区的方言,将高级轻型羽绒系列温暖轻盈的特点传递给人们。

明星代言。在选择代言人时,要尽量挑选与自己品牌理念与风格相符的明星,还要考虑其知名度,代言费等各种因素。优衣库也拥有不少代言人,在中国,倪妮、井柏然、陈坤、高圆圆、孙俪、周渝民、林依晨、桂纶镁等都曾代言过。如今,倪妮和井柏然是优衣库的全球品牌代言人,激发了消费者的购买欲望。

跨界合作。优衣库与迪士尼于年9月开始跨界合作,一直持续至今。一个是服装品牌,一个是动画电影品牌,看似毫无关联的两个品牌却有着相似之处,迪士尼的MAGICFORALL理念与优衣库的LIFEWEAR理念相结合,使服装更具趣味性,优衣库希望可以通过迪士尼给自己的品牌带来FUN(乐趣)与MAGIC(魔力)的延伸感觉。

公关活动。公关活动是一种通过媒体正向的报道在消费者心中建立良好企业形象的行为,优衣库的全产品回收计划是一个很好的案例。在优衣库店铺的收银台,有着回收旧衣物的宣传单。店铺接受顾客不再穿的衣服,将其整合分类送给有需要的人。

优衣库与联合国难民事务办事处以及其他组织建立全球伙伴关系,将可穿戴物品(约80%)捐赠给难民、流离失所者和其他有需要的人。在中国,活动回收到的所有可再穿的衣服,将捐赠给贫困山区以及灾民们。

年优衣库携手中国宋庆龄基金会共同发起“传承新生传递优绣的力量”苗绣项目,该项目为湘西的绣娘创造了工作机会,还与优衣库的全商品回收再利用项目相结合。消费者可以方便地通过捐赠闲置衣物,换取苗绣徽章,助力传统文化新生。

年春节期间,我国受到新冠肺炎的严重影响,急缺各种物资,优衣库通过武汉市慈善总会向驰援武汉的医疗队捐赠逾7件总价值约万元的高功能保暖御寒衣物,包括厚羽绒外套和保暖内衣等,用温暖支持与守护一线的医护人员。体现了高度的社会责任感,提升了品牌形象。

小结

当然优衣库品牌的营销也存在一些问题。例如,过于注重产品陈列,缺乏产品组合。优衣库的产品陈列是仓储式的,整齐、密集、有规律,通常按照产品类别、颜色与尺码陈列。衬衫、T恤、外套针织衫、运动衫运动裤、裤装、内衣内裤袜子、起居服配件,这几大类产品基本都有自己的区域。

这样的陈列方式虽然非常整齐有规律性,但是却缺乏了产品的组合搭配。有时消费者在购物时,只看到产品的陈列,并不会产生购买的冲动,此时,如果产品的陈列是根据模特的搭配摆放,便会加大消费者的试穿兴趣,从而刺激购买。因此,如何组合陈列产品很重要。

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