第一章前言
戴尔·卡耐基的成功
罗威·汤姆士
纽约一个寒冷的冬夜里，近两千五百名不同衣着打扮的人簇拥着挤进宾雪凡尼亚饭店的大舞厅。还没到七点半，舞厅中就已座无虚席，直到八点仍然有很多情绪高涨的人向里面涌去。座位、过道无不人满为患，就连楼厢里，如果稍迟一步，也很难找到一个站立的地方。
为什么，在忙完一整天工作后，他们还要拖着疲乏的身体到这里来辛苦地站一个半小时呢？是为了看时装表演，还是有哪位大明星的实况演出？
都不是，他们是被一则广告吸引而来的。一天前，他们从纽约《太阳报》上看到这样一则整版广告：“怎样增加你的收入？怎样流利地表达你自己？怎样做个成功的领导者？请来……”
似乎很老套的广告，但信不信由你，在这繁华的国际大都市里，虽然有百分之二十的人在社会经济萧条中失业，但还是有两千五百人在看到这则广告后，决定到宾雪凡尼亚饭店去听研究会。
这则广告为什么会具备这样大的效力？
首先，这不是普通报纸上的广告，而是登在纽约市最有资格的《太阳报》上。须知，《太阳报》的读者大多来自社会上层经济阶层，如一般高级职员、公司老板和企业家等，他们的年收入从两千元到五万元不等。
其次，则是研究会本身的影响。那些被广告打动的人，是来听一个最实用而现代的“学习有效力讲话，在事业上影响他人”的演讲，主办单位是有效力讲话及人类关系讲习会，主讲者正是著名的戴尔·卡耐基。
也许你会想，不过是场演讲研究会，真的值得去听吗？那两千五百位工商界人士为什么一定要去参加，难道是由于社会不景气而产生的求知欲望？当然不是。事实上，在纽约市像这样的研究会每一季都会举办，到如今已经二十四年了。
二十四年中，有超过一万五千名商人和专业者接受过戴尔·卡耐基的训练。而像西屋电器公司、白罗克商会这种规模宏大却墨守成规，又不愿轻易相信别人的机构，甚至为了方便自己职员接受训练，就直接在机构中举办卡耐基演讲研究会。这样的机构还有马克意尔出版公司、白罗克联合煤气公司、美国电气工程师协会和纽约电话公司等。
很多接受过训练的人已经离开学校十多年了，甚至还有的毕业二十多年，现在他们重返课堂，自愿来接受这项训练，这无疑揭示了我们教育制度上一个明显而又惊人的欠缺。他们要研究学习的是什么？这是一个重要问题。
为了找出答案，芝加哥大学、美国成人教育协会和联合青年会学校曾花费两年时间，以两万五千元的代价在社会上作了一次调查。调查的结果显示，成年人最