什么是社交媒体营销？
社交媒体营销仅意味着使用社交媒体平台和网络来推广和营销企业的产品和服务。社交媒体营销是企业接触潜在客户的有效方式。
我们的客户经常会在社交媒体上与品牌方互动，且用户总数每年都在保持增长，
以下是一些国外社交媒体统计数据：
Twitter月用户超过3.21亿，Instagram月用户超过10亿，Facebook月用户超过15亿，LinkedIn月用户2.5亿。
调查显示，全球社交媒体上有43.3亿活跃用户。这些数字表明，大多数企业的用户受众都可以在社交媒体上找到。这就是为什么要利用社交媒体作为营销工具的原因。
因此，让我们来看看社交媒体营销的13个重要优势。
社交媒体营销的13大优势
不可否认，社交媒体营销对于成熟品牌和初创企业来说具有许多优势。
想象一下，每周只需花费几个小时就可以低成本甚至免费提高企业的知名度、流量和销售额，通过社交媒体营销可以成为现实。
1.创造品牌认知度
获得品牌知名度是任何公司最重要的营销目标之一。因为消费者更喜欢购买他们熟悉的品牌，社交媒体使品牌建设变得简单而有效。
与传统媒体相比，社交媒体的优势在于它可以让企业更快、更轻松地将品牌展示在人们面前。
2.增加销售额
社交媒体比任何其他形式的营销都有更高的促成成交率。随着社交平台上的知名度越来越高，企业将有更多的机会将潜在客户转化为实际客户。
因此，在营销中使用社交媒体对企业非常有用。
3.使用社交媒体与观众建立联系
监视有关特定主题的社交对话的行为称为社交聆听。它可以帮助企业了解哪个方向对企业的目标受众很重要，并确定所遵循的趋势。
了解客户的问题，这将帮助企业创建解决这些问题的内容。
4.高性价比
社交媒体营销可能是广告策略中最具成本效益的组成部分。几乎所有社交网络平台都允许免费注册和创建个人资料，与其他营销策略相比，社交媒体营销的成本是非常有竞争力的，它可以让企业看到更高的投资回报，同时为其他营销和业务支出保留更大的预算。
如果企业决定使用付费社交媒体广告，请始终从小处着手，看看会发生什么。微调账户的策略并尝试增加预算。
只需投入少量时间和金钱，就可以显着提高转化率并最终获得初始投资的回报。
5.帮助企业提前洞察市场
社交媒体最重要的好处之一是提前洞察到市场变化。有没有比直接与客户交谈更好的方法来了解客户的需求？
在社交媒体平台上活跃可以让企业及时了解客户的兴趣和意见，还有一个优势之是大多数社交媒体允许分析消费者统计数据。企业可以深入了解客户是谁，并相应地推销产品或服务。
6.更高的转化率
企业将有更多的转化机会。每篇文章、照片、视频或评论都有可能为公司的网站带来流量。通过人性化因素，社交媒体营销可以让公司给人留下深刻的印象。
当企业通过在社交媒体上分享内容、评论和更新状态与客户互动时，其实品牌人格化了。
7.更好的客户满意度
社交媒体是网络和交流的平台。通过这些平台让企业发出声音以使其人性化至关重要。当客户在页面上发表评论时，他们喜欢收到个性化的答案，而不是自动回复。
当我们在社交媒体上以一对一的方式与客户互动时，可以提高用户的忠诚度。
即使回应客户投诉，一个致力于客户满意度、花时间撰写个人信息的品牌也会受到好评。
8.提高品牌忠诚度
发展忠实的客户群是几乎所有企业的主要目标之一。鉴于客户满意度和品牌忠诚度通常是齐头并进的，定期与客户互动并开始与他们建立联系至关重要。
社交媒体不仅仅用于为您的公司介绍新产品和促销活动。客户将这些平台视为可以直接与公司沟通的服务渠道。
千禧一代以拥有任何一代中最高的品牌忠诚度而闻名。为了吸引最具影响力的客户的注意力，企业必须使用社交媒体营销。
9.增加品牌权威性
客户满意度和品牌忠诚度都有助于提高企业的权威性，但这一切都归结为沟通。当客户看到您的公司在社交媒体上发帖时，尤其是当他们看到您回复客户并发布原创内容时，他们会认为企业更可信。
定期与客户互动表明公司重视客户满意度，并且可以回答他们可能提出的任何问题。对产品或服务感到满意的客户渴望传播信息，他们经常使用社交媒体来这样做。
10.增加入站流量
企业不在社交媒体上营销自己的品牌，网站的流量会局限于普通客户。只有了解企业品牌并熟悉它的人才会搜索企业的关键字。
如果要接触忠实客户圈之外的新消费者，那么社交媒体营销是必不可少的。
社交媒体上充满了各种类型的人群，不同的文化，不同的背景。在这些平台上发布企业信息可以向更多的人展示企业的业务。
11.提高品牌知名度
如果企业想整合内容并提高品牌的知名度，那么使用社交媒体是最具成本效益的方法。
每次分享的每个帖子或内容都有助于向用户展示企业形象，能够与广泛与用户产生互动，向他们推销企业的产品或服务，解决他们的疑问。
12.讲述品牌故事
使用社交媒体来分享企业品牌使命和故事是一种很好的方式。有效的故事会对品牌形象产生重大影响。方式：讲述使用过产品或服务的人的故事。
13.使用社交媒体进行再营销
重新定位和再营销是一种出色的社交媒体营销工具。一般来说，只有2%的访客会在他们第一次访问相关内容时进行购买。提高产品转化的一种方法是投放再营销广告，再营销的工作原理是保留网站或社媒的访问者列表并在他们的浏览器中放置匿名“cookie”。当他们访问社交媒体网站时，重新定位服务会显示广告。
以上就是社交媒体营销的主要好处。如果您有什么新奇的想法，欢迎留言讨论，等月半同学（小编）搬砖回来以后一定及时回复。